Armoric Menuiserie Dinan

"Passée par Maisons Le Masson Vannes donc obligatoirement par Armoric Menuiserie Dinan Porte de garage avec portillon défaillante depuis la livraison de la maison l'année dernière, plusieurs SAV et passages du technicien (ouverture/fermeture difficiles ++ voir parfois impossibles). Le mois dernier, nous avons convenu d'une nouvelle porte motorisée posée en janvier 2025. Le devis doit être fait par Madame Loncle depuis le 19.11.2024 !! La semaine dernière elle m'a assuré le faire avant vendredi 20.12.2024 (1 mois de délai pour un devis !) Finalement, je l'appelle le 23.12 et j'apprends par son répondeur que madame est partie en vacances 2 semaines. Elle souhaite sûrement gagner du temps car la garantie de la porte prends fin en ce début d'année. Inadmissible d'avoir à faire à ce genre de personne qui ne prends pas au sérieux les problématiques rencontrées par ses clients. Le responsable a pourtant donné son accord pour changer ma porte mais malheureusement on ne peut le contacter pour lui rendre compte du comportement non professionnel de sa salariée. Et quand vous la contacter elle vous répond j'ai beaucoup de travail .. justement je pense faire partie du travail et les SAV doivent être votre priorité. C'est comme cela que l'on fidélise une clientèle et que l'on a de bons avis. J'espère avoir de vos nouvelles très vite, à votre retour de vacances. Je vous souhaite d'être bien reposée et agréable pour cette nouvelle année. Le devis par mail suffira."

"Etant donné que mon commentaire de 2022 a été supprimé je me permets de le réémettre. Je propose à Google avant d'accepter toutes demandes de suppression de rentrer en contact avec moi car j'ai toutes les preuves de ce que je dis. Comme indiqué dans d'autres commentaires, le SAV est lamentable et la secrétaire ne manquera pas de vous accueillir en vous prenant de haut à la limite de l'insulte mais néanmoins avec un manque de respect certain. Etant en partenariat avec maison Lemasson, les deux sont à fuir. Cordialement,"

"Armoric menuiserie de Dinan Fabrice est venu me dépanner je n'arrivais plus à ouvrir ma porte fenêtre KLine. Fabrice est très très professionnel méthodique et après plusieurs essais a trouvé le problème. Personne sérieuse et très agréable connait son métier ."

"Nous avons fait appel à Armoric Menuiserie pour la commande et la pose de notre portail électrique et somme très satisfait du service Conseil devis commande délais au top Bravo à l'équipe de pose très sympa et qui nous a laissé un chantier nickel Je recommande Jean luc"

"Equipe sympa, travaux fait dans les délais. Une erreur de commande a un peu décalé la livraison de la porte de garage."

"On attend toujours pour le dépannage de volet qui n ai toujours réparé depuis un mois super"

"Construction Maisons Le masson. Livraison de la maison il y a quelques jours. Pour le moment une fenêtre oscillo-battant à changer (erreur du constructeur) : signalée depuis janvier à Armoric Menuiseries, pourtant livraison sans la fenêtre adéquate. Porte de garage en plus-value (675€ quand même !!), une articulation est abîmée, qui empêche le bon fonctionnement, et semble plus vieille que le reste de la porte. Porte d'entrée également en plus-value et plus chère que celle de base : barillet abîmé et qui ne semble pas être celui d'origine, la clef rentre difficilement, peinture cloquée... tout cela est signalé. J'ose espérer une intervention rapide du SAV pour que je puisse modifier mon appréciation..."

"Service après vente inexistant. Cette entreprise est intervenue sur notre construction par le biais de notre constructeur. Dès la pose des menuiseries en avril 2023 un sav a été demandé pour plusieurs problèmes. Nous avons eu les clés de la maison début novembre 2024, d'avril à novembre, aucune intervention n'a eu lieu. Depuis nous appelons et envoyons des mails régulièrement et lorsque l'on daigne nous répondre nous n'avons aucune date, aucun délai, aucune explication, sauf nous sommes débordés, oui depuis avril 2023 ?! Nous avons été trop gentils depuis le début, résultat aucune considération. Nous ne pouvons plus utiliser notre porte d'entrée, la poignée nous reste dans la main. Inadmissible. En revanche notre chèque a été très vite encaissé."

"Après deux chantiers (neuf et rénovation) nous ne pouvons que déplorer le manque réel d'organisation et de sérieux : plannings et engagements non respectés malgré de multiples relances, réalisation parfois approximative (montage moyen et absence de graissage), oublis multiples... Il n'y a que le service facturation qui performe : on a le droit de recevoir la facture alors que les travaux ne sont pas commencés (neuf) ou d'être relancés à plusieurs reprises 3 jours après l'édition de la facture (tandis que les travaux avaient plusieurs mois de retard) ! Franchement, si vous aimez perdre votre temps et votre énergie vous pouvez foncer, sinon passez votre chemin d'autres font beaucoup mieux. La personne de l'accueil fait de son mieux pour renseigner (bon courage à elle)."

"Depuis le 8 juillet 2022 ou j'ai appelé car à la réception de notre maison nous avons constaté que notre volet de la baie vitrée mettais environ 10min a descendre ou à remonté, ont m'a dis qu'on allait en recommander un. Résultat depuis le 28 janvier notre volet ne fonctionne absolument plus, j'ai donc appelé le 1er février 2023, ont m'a dis que zéro commande avais été faite, donc qu'on allait en faire une et que d'ici 3 semaines en demande prioritaire, nous allons recevoir le volet... Au bout de 3 semaines toujours rien, la semaine dernière j'appelle pour en savoir plus, ont me dis qu'il est livré et que je doit appeler le monsieur pour prendre rdv, j'appelle, il me dis que non y'a rien etc. Agacé j'appelle notre agence de construction pour leur dire, ils ont vue ça de leur côté, je re appelle notre agence de construction hier le 13 mars, pour me dire qu'en faite il n'est pas livré !! Résultats nous sommes depuis 6 semaines avec un volet fermé ! Ont arrive en heure d'été en plus ! Depuis 6 semaines nous avons été obligés d'allumer les lumières super tôt, mais bon c'est pas eux qui paye notre électricité donc pas grave j'imagine."

"Mis à part les délais inhérents à la fabrication et aux problèmes d'approvisionnement des matériaux pour une fabrication locale (Angers), je suis totalement satisfaite à la fois des conseils lors des pré-visites que par la pose par une équipe performante et à l'écoute. J'ai effectué une deuxième commande en 2023 et je suis très contente de l'attention accordée aux détails et aux spécificités d'une des fenêtres qui n'était pas dans la norme et qui a demandé plusieurs visites. Je recommande vivement."

"L’accueil téléphonique est lamentable, La personne qui vous répond, vous prend de haut d’entrée de jeu.😖😖😖 Et quand on demande son responsable, il dit que ça fait 10 ans qu’il travaille avec elle, que c’est pas possible qu’elle ne soit pas aimable avec les clients. 😖😖😖 Je passerai les rencontrer pour voir la tête qu’ils ont, et voir si ils font aussi les malins quand on est en face.😖😖😖 Mais ça me rassure, je vois qu’il y a d’autres commentaires identiques sur l’accueil."

"SAV nul, pour avoir un rendez-vous il ne faut pas être pressé, cela fait 4jours que j'attend que l'on me contact, toujours rien,dans ce cas on cherche ailleurs, il faut même cocher une étoile !"

"Je suis passée juste pour un renseignement avec aucun achat en vue Très bien accueillie très bien dirigée Les commerçants charmants Je recommande"

"Entreprise très réactive lorsque l'on a un soucis, merci et je recommande !"

"Très bon rapport qualité prix, perso une équipe de poseur super des vrais mac gyver sur un problème non prévu ! génial totalement satisfait de la prestation !!!!!"

"Suite à un mauvais equillage de correspondant, mon SAV à été réglé un moins d'une semaine."

"Bon travail..sérieux....très content du résultat Je vous conseil armoric menuiserie de dinan"

"Très satisfait, de la première visite à la réalisation du devis des conseils du commercial très pro, la pose rien à redire travail propre bien fini, chantier laissé propre à la fin des travaux, une belle qualité d'ouverture. Je recommanderai l'entreprise dans mon entourage sans soucis."

"En attente d’un devis depuis un mois pour un portail... Je me pose beaucoup de questions quand au sérieux de cette entreprise. Décevant."

"J'ai fais construire une maison auprès du promoteur Maison Le Masson à Bruz en 2017. Et depuis la saisie des clés, nous avons rencontré de nombreux soucis : la finition mal terminée au dessus d'une porte, et surtout la qualité au sujet de notre porte d'entrée. Nous avons souhaité prendre la porte la plus chère afin de nous assurer une sécurité optimale et quand, nous avons fais appel à un professionnel de serrurier, il nous a avoué que la porte en elle-même est très bien mais que la rosace, la poignée et le cylindre sont de très mauvaises qualités. Un cambrioleur débutant pouvait entrer chez nous très facilement. De plus, nos voisins ont eu des désagréments auprès d'eux au sujet de leur escalier. A ce moment là, j'ai voulu remonté cette information auprès de la secrétaire et, même si je comprends parfaitement que c'est désagréable de prendre les avis négatifs par téléphone sans avoir de preuves concrètes, j'ai senti une pointe d'agacement de sa part, j'aurai aimé un peu d'empathie. Bref ... en ces quelques lignes, je ne prêterais pas ma confiance auprès d'eux, une seconde fois."

"J’ai acheté une maison à rénover, j’ai fait appel à Armoric menuiserie et je suis très contente, équipe sérieuse et rigoureuse. Merci à vous"

"Pose d'une porte extèrieure parfaitement réalisée, par un technicien compétent et très sympathique."

"Je me suis présenté pour changer ma porte d'entrée... Pas vraiment d'accueil et quand j'ai parlé du produit que je voulais, la dame m'a pris de haut en me disant mais vous savez combien ça coûte??? j'ai signé avec une autre enseigne beaucoup plus commerçante avec le même produit!"