Bourg Menuiserie

"À fuir absolument Entreprise catastrophique et totalement non professionnelle. En juillet, ils prennent les mesures pour remplacer notre baie vitrée via l’assurance. En août, ils interviennent, font tomber un vitrage et doivent revenir. Depuis, c’est un enchaînement de rendez-vous annulés à la dernière minute, dont le dernier prévu à 14h et annulé seulement à 17h. Nous leur avions expliqué l’urgence : nous partions en vacances ce soir et voulions que l’intervention ait lieu aujourd’hui pour que l’odeur du silicone ait le temps de diminuer sans que nous soyons dans la maison. Aucun respect de cette contrainte. Le silicone utilisé dégage une odeur insupportable : nous avons déjà dû garder la fenêtre ouverte en plein été pendant un mois. Maintenant en octobre, c’est impossible avec un bébé de 2 mois. Depuis leur passage, la baie vitrée est défectueuse. Nous avons demandé une intervention urgente, mais aucune solution. La personne au téléphone s’est montrée méprisante et a raccroché au nez de ma femme. Cette entreprise est une honte : incompétence, mépris total des clients et absence de sérieux. À éviter à tout prix."

"Problème sur un volet coulissant très rapidement solutionné. Intervenant très professionnel"

"Entreprise incompétente et de mauvaise fois. Après un volet roulant en panne depuis 3 mois, je réussi à avoir un rendez-vous pour changer le moteur du volet (suite à expertise 2 mois avant). Là le technicien vient sans les pièces pour me dire qui doit vérifier pour commander le moteur. J’appelle la société qui de très mauvaise foi après m’avoir confirmé que le rendez-vous est pour changer le volet qu’en fait il vienne prendre la référence du moteur. Le technicien est reparti sans rien faire , même pas relever la référence du volet car il n’en a pas besoin pour commander"

"Attente de plusieurs mois pour changer une vitre de porte de veranda, livré après 3 mois, monté a l'envers, les contours de joints sont dégueulasses."

"Très bonne expérience avec Bourg Menuiserie et mention spéciale à Bastien qui nous a bien accompagné tout au long de notre projet !"

"Excellente entreprise. De bons conseils enrichissants et une équipe très professionnel. Je recommande cette entreprise."

"Pas adapté pour une copropriété. A fuir pour la rénovation de la façade le Faubourg, les gardes corps ont été changés sauf la séparation entre les balcons où ils ont repris l'ancienne séparation,cela fait tâche, nous avons du neuf avec de l'ancien car ceux qui sont venus mesuré n'ont pas prévu la séparation,de plus,ils sont revenus une deuxième pour les fixations qui n'était pas aux normes! Les boîtes aux sont à ras le sol, pas aux nouvelles normes non plus.De nombreux copropriétaires ne sont pas contents et n'hésiterons pas à laisser un commentaire! Inutile de me menacer comme vous avez fait la dernière fois pour que j'enlève mon commentaire ! Dommage que je ne puisse pas mettre de photos...."

"Nous sommes très contents d avoir fait appel à l entreprise BOURG MENUISERIES pour le changement de nos fenêtres en dépose totale, et pose de moustiquaires. Le chantier en dépose totale nous effrayait quelque peu mais avec l écoute et le professionnalisme de M. Bastien SOUPE nous avons pu être rassurés et mener à bien notre projet. Nous avons été accompagnés tout au long de celui-ci par M. SOUPE, toujours disponible pour répondre à nos interrogations, mûrir notre réflexion, nos démarches... Équipe de poseurs très professionnelle, consciencieuse. Rien à redire ! Top ! Nous sommes entièrement satisfaits du résultat. Nous recommandons !"

"J'ai fait changer ma porte de garage au mois d'avril. J'en suis très contente. Toutefois, j'ai quelques remarques à faire: Le poseur n'avait pas été informé des modalités particulières pour accéder au plus près de mon domicile, il a fallu que je le guide au téléphone. Mon garage n'a pas l'électricité (sinon j'aurais choisi une télécommande ), il est donc très sombre, monsieur Soupe l'avait constaté lors de la prise de mesures, et les techniciens n'avaient pas d'éclairage. Heureusement que j'avais une petite torche de secours sinon ils auraient eu du mal à effectuer la pose... Enfin, Je n'ai pas trop apprécié le système d'envoi de la facture imposant le paiement en ligne, à peine la pose effectuée sans même avoir eu le temps d'expérimenter la porte. En résumé, je suis satisfaite du résultat mais quelques petites améliorations seraient possibles sur l'organisation."

"Je suis très satisfaite du suivi des travaux de pose de fenêtres en rénovation sur une maison ancienne. Excellent accueil et compétence de monsieur Soupe, qualité des techniciens et du suivi commercial. Je recommande."

"J'ai fait appel à Bourg Menuiserie pour le remplacement de 9 fenêtres et 2 portes. Travail soigné, rapide et propre. Je recommande."

"Comme par le passé, aujourd'hui nouveau projet de rénovation Porte de garage, porte d'entrée et nombre de fenêtres, du devis aux travaux en passant par le service administratif, tout à été parfait jusqu'à la propreté de fin de chantier. Et toujours les produits de Belle Qualité. Merci à tous pour cette belle rénovation."

"L'entreprise Bourg Menuiserie est une très bonne entreprise,de Mr Soupe commercial aux personnes qui effectuent la pose ,on ne peut que les remercier pour leur travail, tout a été parfait,c'est une entreprise que je recommande"

"J’ai fait appel à Bourg Menuiseries pour rénover la porte palière de mon appartement. Les prestations sont de qualité, les techniciens ont été efficaces et ont rendu les lieux propres après les travaux. Je suis entièrement satisfaite et je recommande cette entreprise."

"Entreprise très sérieuse et respectueuse du client, travail très propre dans les délais prévus. SAV très réactif et soigné par les employés. Une entreprise qui mérite de travailler."

"Respect des délais, entreprise sérieuse et réactive, des produits de qualité. Mr SOUPE, commercial est sympathique et soucieux de la bonne réalisation des travaux. Le chantier a été réalisé conformément à notre attente."

"Professionnel de qualité. Rapport qualité/prix très correct. Je les ai fait travailler plusieurs fois . Des délais respectés et des huisseries de qaulité. Je recommande."

"Pose de fenêtres et porte d'entrée. Tout c'est très bien passé. Équipe professionnelle et sympathique. Travail bien effectué"

"A EVITER ABSOLUMENT. Après 3 prises de côte livraison non conforme de toutes les dimensions. Société qui ne reconnait pas ces erreurs et continue en laissant un lieu ouvert sans se soucier des personnes qui résident. Cette société renvoie les problèmes sur le client. Aucune écoute client Aucune considération du client Attention au devis.... Attention facturation.... Soyez plus que vigilants"

"Remplacement de 11(très belles) portes en rénovation sur cadres métalliques en perdant un minimum de largeur (pas évident). Parfait de la conception à l'installation. Très satisfait."

"Au top de A à Z ! Nous avons fait installer un nouvel escalier par Bourg menuiserie. Rapide, efficace, à l'écoute. Merci pour tout !"

"Un seul mot : FUYEZ! Rénovation de notre maison avec changement de 9 fenêtres et volets électriques : un volet tombe en panne au bout de 2 ans et demi, obligation de payer un dépannage de 95€ qui au bout de 30 min fera l’objet d’un devis supplémentaire, plage de créneaux de rdv SAV de 4h bref un enfer. Aucun appel d’un commercial bref je suis absolument dégoutée par cette entreprise. Ne confiez jamais vos projets à BOURG MENUISERIE."

"Pose de fenêtres et de la porte d'entrée. Techniciens très pro, sympathiques et de bons conseils. Merci à toute l'équipe Bourg Menuiserie. Je recommande vivement !"

"je suis locataire semcoda et votre société est intervenue pour changement de fenêtres et porte très satisfait du travail réalisé par les deux personnes qui ont effectué la pose . très pros discrets polis réservés et surtout un travail parfait et une finition impeccable .et en plus à la fin des travaux une propreté non négligeable .espérant que vous leur transmettrez ces données et de mon côté je ne manquerai pas de remonter l'info à semcoda ainsi qu'à des connaissances de mon entourage .merci. ENSMINGER Alain 3 lotissement le biolay st et du bois"

"Travaux sur Attignat Parfait du premier contact avec le commercial à la pose. Réactivité, explications claires et communication fluide. Techniciens très sérieux. Je suis très satisfaite et je recommande sans hésitation."

"Ravie du travail de l équipe de Bourg menuiserie, qui s'est montrée sympathique et disponible. Le matériel posé est de qualité. (Fenêtre+ BSO ) Merci à Bastien Soupe qui a suivi le chantier de manière très professionnelle malgré les aléas, ainsi qu'au super binôme de poseurs, discrets et efficaces."

"Entreprise très sérieuse avec un réel suivi apporté Produit de grande qualité Contact et relationnel vraiment appréciable"

"Un vrai travail de pro, je suis ravie de la pose de mes 3 fenêtres, de bons conseils, délai de pose respecté, travail très propre, personnel très agréable !! Je vous recommanderai sans hésiter !!"

"Nous avons fait réaliser la pose d'une porte de garage commandée et de BSO. Produits de très bonne facture. Équipe pro et bienveillante à l'écoute du client. Merci à T, R, J sans oublier B. Travail soigné. Nous recommandons sans retenue"

"Nous sommes ravis du travail sur mesure réalisé par l’équipe de Bourg Menuiserie pour le remplacement de la quinzaine de volets de notre moulin. Conseil, précision, travail soigné, équipe agréable et surtout rendu final après la pose fidèle à ce que nous souhaitions"

"En plus de la satisfaction du résultat, nous avons apprécié la qualité des conseils et de la présentation des produits. L’efficacité et la courtoisie des installateurs a aussi participé à notre bonne appréciation."

"Changement de porte d 'entrée et de fenêtres. Conseil de qualité, tout comme la pose qui était rigoureuse. Une bonne communication que se soit si retard ou problème. Ils reviennent rapidement pour le résoudre et nous satisfaire."

"Prestation excellente en qualité des matériaux, professionnelle et relationnelle, de l'étude technico-commerciale aux interventions techniques opérationnelles. Ethique professionnelle et équipes d'intervenants sérieux et d'un agréable relationnel. Tout cela se traduit par la confiance bien méritée. Continuez, préservez et développez cette belle réalisation d'entreprise."

"J'ia fait appel à Bourg menuiserie pour remplacer mes simples vitrages avec huisseries bois par du double vitrage avec huisserie PVC. Tout a été impeccable, que ce soit du point de vue suivi commercial ou bien sûr l'intervention technique. Je suis extrêmement satisfaite du service, des mes nouveaux vitrages (et de ma poignée !) Encore merci pour cette intervention ☺️"

"Nous avons fait changer notre porte d'entrée, trois portes fenêtres et une baie fixe. Nous avons été bien conseillés et leur hall d'exposition est un plus pour découvrir et choisir les produits. Malgré un décalage d'une semaine dans la pose, le chantier s'est bien déroulé et nous sommes satisfaits ."

"Un menuisier nouveau dans l’entreprise mais qui a su être très compétent. A fait un travail que personne n’a pu réalisé depuis quelques mois et en plus de ça, tout seul ! Beaucoup de courage et un super travail. Merci à ce monsieur d’avoir régler notre soucis et d’avoir fait 2h de route pour être venu jusqu’à chez nous ! Et je tiens aussi à remercier « Mélissa » qui est une personne très pro, à l’écoute, et agréable d’avoir une personne comme elle au téléphone."

"Notre porte de garage a été remplacée dans un délai très correct, en moins d'une journée. C'est du bon travail !"

"Nous avons remplacer notre portail avec Bourg Menuiserie. Les conseils du commercial et l’équipe de pose ont su répondre à nos attentes grâce à leur professionnalisme. Le délai a été respecté malgré tout ce que l’on entend. Nous allons travailler de nouveau avec la société pour le remplacement de nos portes d’intérieures. Le commercial nous a proposé de belles portes que nous avions du mal à trouver sur Bourg."

"Bonjour, Intervention de BOURG MENUISERIE pour l'installation d'une Véranda sous forme te terrasse fermée, surface de 9 m2. On a pu profiter d'un tarif très intéressant car c'était leur anniversaire. Le Commercial Bastien qui s'est chargé de notre dossier et devis était très sympa et efficace. Les délais de pose ont été respecté. Suite à cela nous avons eu 2 soucis à l'utilisation. Manque de graisse à l'intérieur des poignées automatiques et un joint de porte battante qui s'arrachait lors de l'ouverture de celui-ci. Le service après vente a fait son boulot dans des délais très corrects. Remplacement du joint et graissage des poignées. Je suis très satisfait du résultat et de notre nouvelle pièce....."

"Nous avons contacté Bourg Menuiserie pour la première fois l’année dernière afin de remplacer une porte d’entrée ainsi que des fenêtres et d’intégrer à celles ci des moustiquaires et des volets roulants électriques. Du premier rendez vous jusqu’à la pose, le personnel a été très professionnel,méticuleux et compétent. En ce qui concerne la porte d’entrée,les fenêtres et les volets en aluminium, le résultat est très beau, moderne ainsi que très isolant. Avec une commande centralisée électrique des volets, nous avons changé d’époque, un régal . Nous sommes vraiment satisfaits des produits et de l’entreprise que nous continuons à changer le reste des menuiseries de la maison cette année . Nous recommandons cette entreprise locale,sérieuse et professionnelle ."

"Bourg Menuiserie nous a posé nos fenêtres lors de la rénovation de notre maison, cela s'est très bien déroulé, avec notamment une visite préliminaire sur site pour valider ensemble les détails techniques de pose. Puis nous avons un sinistre de bris de glace, et Bourg Menuiserie a très vite relancé la fabrication du verre puis sa pose : pratique car en plein hivers! Donc idéal, merci encore !! Enfin, nous construisons notre garage, et évidemment, nous avons fait appel à Bourg Menuiserie =) Un très bon suivi de l'ensemble de l'équipe, du chargé d'affaire (merci M. G.J!!) au secrétariat et jusqu'aux artisans qui posent. Je recommande donc vivement !"

"J’ai fait appel à Bourg Menuiserie pour changer des fenêtres et des volets. Je recommande cette entreprise sérieuse qui a ses propres poseurs, respecte les délais annoncés et propose du matériel de qualité à des prix raisonnables. Le travail est impeccable et tous les employés sont charmants et à l’écoute."

"Très bon professionnel ! J'ai changé trois de nos anciens fenêtres bois pour des fenêtres en alu et je ne regrette rien...on les gardera également pour la suite de la rénovation. Produits et service de qualité, malgré un chantier pas facile en rénovation et avec alarme à incorporer. Commercial dévoué et 100% à l'écoute et installation rapide et propre. Je recommande !"

"Suite à un sinistre en décembre 2018, et le passage d’un expert qui a validé le devis, l’entreprise a mis plusieurs mois pour lancer la commande (pas idéal pour un trou saillant en verre avec des enfants en bas âge et en plein hiver). Lors de l’installation, petits impacts sur la baie et le parquet, et volet de couleur non identique à l’original (et aux autres volets). Au total il a fallu 5 rendez-vous puis des échanges compliqués. Plus tard ils nous envoient leur avocat pour finalement convenir d’un arrangement qui revient à ce qu’on avait proposé 1 an plus tôt."

"Entreprise très professionnelle : du commercial qui s'est évertué à comprendre nos besoins, à répondre à nos interrogations et à fournir des propositions originales dans le design et au budget adapté à nos demandes, à l'équipe de pose très active et efficace. A noter aussi le respect total des délais et le SAV très réactif et à l'écoute. Bravo !"

"Après une expérience inaugurale plutôt bonne lors d'une réparation mineure, nous avons décidé de confier un changement d'huisserie à cette entreprise. Si la qualité des portes fenêtres est excellente (k-Line) le défaut de conseils techniques et l'évaluation initiale insuffisante de la rénovation ont été problématiques. La critique ne portant pas tant sur la sous évaluation des travaux (compréhensible notamment en restauration) ou sur le complément nécessaire (que nous avons bien entendu accepté de financer) que sur l'absence d'alertes lors de la pose des châssis puis sur l'inertie pour la mise en œuvre des solutions (reprise et isolation des caissons de volet roulant): relance pour la solution technique, relance pour le devis, 2 rendez-vous annulés (dont un en raison d'un problème de cotes).... 4 longs mois d'hiver avec des fenêtres à haut rendement thermique mais un espace ajouré d'un cm entre caisson de volet et châssis....bof... Le technicien / commercial qui a suivi notre dossier ne semble guère avoir aucune des compétences techniques nécessaires et n'a été d'aucune aide mais s'est offusqué que je considère le chantier inachevé et bloque une partie du dernier versement. Malgré mes demandes, le directeur de l'établissement ne nous a jamais contacté. Dommage. Il aura fallu toute la gentillesse du technicien en charge de la finition pour garder le sourire. Bref, mauvaise expérience de restauration pour nous et je ne vois pas comment recommander cette entreprise sur ce secteur d'activité"

"J ai changé les fenêtres et les volets roulants de mon appartement il y a quelques années. Date et heure du rendez vous respecté, travail soigné et poseurs très courtois! Après quelques années, je peux juger de la qualité des menuiseries posées et du soin apporté à leurs installations. C est avec une confiance absolue que je renouvelle l expérience, cette fois sur la pose d un portail sur notre nouvelle maison! Je conseil vivement !"

"Bonjour, j'ai fait poser un portail par cette entreprise et que dire hormis déception.de nombreuses erreurs commises: mauvais portail, abimé, mur éclaté, chevilles de poses trop justes, moteurs qui se mettent souvent en sécurité...Bref 1 an au total pour rien car ne fonctionne pas."