Couval Fenêtres et Portes Rupt

"Très satisfais de la prestation de l'entreprise COUVAL de Rupt-Sur-Moselle dans le cadre d'un remplacement complet des ouverture de notre maison. Merci à Bertrand et Julien pour leur professionnalisme et le travail réalisé. Nous recommandons."

"Problème sur une motorisation d'un volet roulant SAV au top intervention réalisée avec succès la personne intervenante a trouvé le problème immédiatement et à réparer ! pris en garantie Merci à l'équipe Couval"

"Très satisfaite de l' accueil et du service après vente un grand merci"

"Conseils de qualité de la part de Farid dans l'élaboration du devis et les prises de mesures pour la réfection de 4 baies vitrées ainsi qu'une porte d'entrée de mon logement à THAON. Professionnalisme de Benjamin le poseur dont il est a souligner le travail rapide et soigné."

"Commercial aimable et très professionnel. Intervention efficace en service après-vente plusieurs années après achat. Aujourd'hui de bon conseil pour la commande d'une nouvelle porte de garage"

"Je recommande, travail sérieux et de qualité sur un chalet pour des menuiseries bois/alu. Belle finition très beaux produits. Merci à Florian VERLET commercial au top avec de très bons conseils et une très bonne expertise technique."

"Nous avons choisi des menuiseries et portes en bois intérieur et alu extérieur pour notre maison neuve, 2 portes, 4 baies vitrées, des fenetres oscillo battantes et des chassis fixes. La plupart avec volets roulants. Nous avons emménagé en novembre et sommes ravis de leur qualité. Notre dossier a été suivi par monsieur Couval qui est très réactif et à l écoute de ses clients. Nous recommandons cette entreprise. Catherine Urban"

"CATASTROPHIQUE !! J’aurais du me douter en voyant le commercial venir faire un devis en short et claquette de randonnée. - erreur lors des prises de mesure, obligé de reposer un jour pour que le métreur puisse repasser - des fenêtres posées à ras du mur, d’autres qui ressortent de 10cm (pas indiqué lors de la prise de mesure, mauvaise surprise en voyant le résultat) obligé d’adapter le plaquo en fonction de leur décalage. - 20k€ sans négociation (pris en charge par l’état) je demande une réduction sur la porte de garage, 600€ plus cher que chez le concurrent (je suis passé par fermolor je vous le conseil, reçu en 3 semaines posée en 1h30) - fin de travaux je rappel pour les finitions suite à la pose du plaquo, ils m’ont fait galéré pendant plus de 2 mois (on vous rappel…) 6 relance pour que quelqu’un passe à la maison pour au final juste mettre des joints en silicone… Bref extrêmement déçu de la prestation pour un prix bien plus élevé que les concurrents. Un bon point pour la secrétaire, seule personne agréable et réactive dans cette société"

"Une honte ce matin à Courbevoie (92) je passe en poussette avec mon bébé un employé été en train de vider son camion donc il avait mis des plots sur le trottoir . Étant donné que je ne pouvais pas passer avec ma poussette j ai juste déplacé un plot et il s est mis à m insulter parce quej ai déplacé son plot et à devenir très agressif heureusement un passant a prit ma défense ! Une honte devant mon bébé de 10mois je fais comment avec ma poussette je survole le plot? L homme en question avait des cheveux long (queue de cheval) . Je me suis éloigné de peur qu il devienne violent envers moi et mon fils !!! J’espère que le responsable va voir mon commentaire et apprendre ce qu est le respect à ses employés !"

"entreprise très professionnelle, tant au niveau des poseurs que du commercial. Recommandé pour changement d'ouvertures."

"Entreprise très professionnelle plus particulièrement Mr Philippe COUVAL. A recommander"

"Entreprise sérieuse, commercial réactif (Philippe). Menuiseries de bonne qualité. Je recommande."

"Intervention toujours aussi rapide pour un Sav, même après 13 ans d installation de portes fenêtres. Merci à vous."

"Je tiens à remercier la Menuiserie Couval et tout particulièrement leur commercial Philippe Couval pour leur professionnalisme, et leur disponibilité. En effet il n'ont pas hésité à ce déplacer à plusieurs centaines de kilomètres pour mon chantier de 36 Menuiseries alu/bois en vitrage phonique. Alors que personne dans ma région ne proposait cette qualité. Le commercial à parfaitement su gérer techniquement ce chantier , une maison du 17eme siècle. Je remercie également l'équipe de pose qui a su s'adapter au différents aléa d'une maison ancienne et qui plus est était fort sympathique . J'ai été informé des différentes étapes tout au long de ma commande, et il m'a également été proposer de visiter le site de production. Résultat client plus que satisfait les menuiseries sont très belles et le résultat est au delà de mes attentes . Cordialement Mr Julien Courrivault"

"Merci à la maison Conval et à Philippe ,cela fait maintenant 20ans que je fais appel à l'entreprise Couval ( fenêtres,porte de garage et d'entrée)pour différents logements , je suis pleinement satisfait. Je recommande..."

"Rénovation d’une ancienne ferme vosgienne Pose de fenêtres alu bois plus portes fenêtres , le tout sur mesure . Excellent travail et matériel de grande qualité . SAV performant et techniciens très agréables et professionnels. Avons du coup fait poser les volets en bois Top avec une tirette permettant de les ouvrir sans se pencher et un système d’ancrage dans le mur juste en les poussant . Je recommande l’entreprise"

"Changement de menuiserie sur un bâtiment ancien, je recommande. Le devis et le conseil parfait de M. Abid et la pose dans un bureau pro rapide , et surtout hyper propre !"

"Matériel très coûteux et si peu fiable alors vite obligatoirement obligé d'avoir à faire changer"

"Je suis tout à fait satisfaite de l’ensemble des services COUVAL. Du commercial Philippe, des poseurs Mathieu et Bertrand, en passant par mes correspondantes téléphoniques Clotilde et Caroline. Tous très sensibles à mes demandes. Les produits installés correspondent exactement à mes souhaits. Merci pour les chèques de parrainage pour les avoir recommandés auprès de mes voisins, très satisfaits eux aussi."

"Dommage qu’on ne puisse pas mettre moins. Nous avons fait appel à eu naïvement car c’est eux qui avaient fait les caissons pour nos volets électriques. Commercial et menuisier professionnels et aimables. Malheureusement, fissures sur notre carrelage suite à l’intervention pour démonter le caisson. Je le signale par téléphone à une personne ignoble, impolie et hautaine. Au bout de plusieurs mois, cette personne rappelle sur un ton tout aussi méprisant pour signaler qu’ils ne sont pas responsables. Soit. Je demande ou en est la commande de mon moteur de volet, elle me répond qu’elle va relancer le commercial. Les semaines passent. On finit par rappeler pour apprendre qu’ils ont « laisser tomber le dossier » car nous « avions posé problème ». Au final caisson démonté et remonté donc peinture abîmée, carrelage abîmé , et pas de volet, sans même prendre le temps de nous dire qu’on ne s’occupait plus de nous. Pas besoin d’en dire plus. En réponse à votre message: Premièrement, le technicien qui s’est déplacé chez moi a conclu qu’il était possible que le carrelage ait été endommagé par son escabeau sans en être certain, conclusion que j’ai signée. Deuxièmement, la moindre des politesses est de prévenir le client si on décide de ne plus s’occuper de lui, si nous n’avions pas rappelé nous serions encore en train d’attendre en vain notre commande. A ce niveau, ce n’est même pas un manque de professionnalisme mais un manque de respect."

"Excellent travail, aussi bien de Monsieur Couval que du placeur de la porte d'entrée... Je recommande !"

"Commande et pose de volets. Très bonne expérience du devis jusqu'à la pose. Délais de livraison rapide, pose soignée. Prestations de qualité"

"Mauvaise expérience il y a 10ans lors de l'installation des menuiseries sur ma maison, et aujourd'hui encore de belles surprises lors d'une intervention pour changer un moteur de volet, impossible d'accéder à la trappe de visite sans devoir découper le coffre collé au silicone sur le linteau en béton... En + de ça il faut prendre un intervenant extérieur car Couval ne dépanne plus ses clients on vous envoie vers des sous traitants. À fuir."

"Nous avons fait appel à la Menuiserie Couval pour le remplacement de notre porte d’entrée. Mention spéciale à M. Verlet Florian, le commercial ayant géré l’ensemble de notre dossier à la perfection. Véritable expert dans le domaine, il a su nous conseiller dans le choix des matériaux et a répondu présent de l’établissement du devis jusqu’à la réception finale. Transparence, respect des délais, rapport qualité/prix : tout y était. Très satisfaits également du travail effectué par le poseur Benjamin, soigneux et agréable. Je recommande vivement."

"Délai respecté, qualité des produits proposés et professionnalisme dans la pose. Mention spéciale pour notre interlocuteur commercial Monsieur ABID, pour sa qualité d'écoute, ses conseils et sa bonne humeur. Grand professionnel qui inspire confiance."

"Les poseurs Julien et Alexis ont été très compétents et avenants, les fenêtres sont de très belle facture. Je recommande vivement cette entreprise très sérieuse !"

"Nous avons fait appel à la menuiserie Couval pour changer nos fenêtres datées contre des fenêtres bois neuves. Résultat magnifique : les fenêtres sont très belles, les poseurs Alexis et Julien ont fait du très beau travail, très professionnels , sont très sympathiques, et ont tout nettoyé après le chantier aussi bien que si nous l avions fait nous même. Rien à dire."

"Fenêtres volets et brise soleil de bonne qualité. Excellente réactivité en cas de problème. Volonté de satisfaire le client en toute amabilité."

"Nous avons fait appel à l'entreprise Couval pour changer nos fenêtres, nos portes de garage et notre porte d'entrée, et nous sommes très satisfaits du résultat."

"Nous avons eu le besoin de changer notre porte d'entrée et avons fait appel à l'entreprise Couval qui avait déjà procédé au remplacement de nos 14 fenêtres en 2021. Le commercial Mr VERLET a été de très bon conseil. Nous sommes ravis du résultat, les poseurs ont été rapides et efficaces et d'une grande discrétion ce qui est appréciable. Je recommande sans hésiter"

"Modification de mon avis, rendez-vous obtenu ce mois-ci, métrages des fenêtres, réception des devis, avec l'inflation les tarifs sont plus importants qu'il y a 2 ans. Cela dit difficile de faire autrement"

"problème de pose sur une baie fenetre/volet , du a des cotes non respectés et ne veulent pas venir reprendre les mal façons . 3 mois que ca dure et que le sav ne fais rien"

"Mes parents ayant été très satisfait il y a 5 ans pour le changement de l'ensemble de leur fenêtres de maison, m'ont conseillé l'entreprise Couval Hilzinger. Et je suis également très satisfaite. Mr EUSTACHE a été de bons conseils et disponible pour mes questions, les fenêtres sont de très bonnes qualités et la pose qui n'était pas forcément évidente, s'est très bien effectuée par Mr LEJAL et Mr PIERRE."

"On a choisi cette entreprise, car elle était près de notre domicile, et avec une bonne réputation sur le secteur. Etape 1 :Demande de devis et passage du commercial, aucun soucis, respectueux, fait du bon travail. Etape 2 : Prise de rendez-vous et pose. Aucun soucis, délais respectés, poseur agréable, mais pas soigneux avec le matériel, on a l'impression qui doivent faire vite. Je précise, car plusieurs fenêtres ont été abimé avec des impacts de gravier . Ainsi que des problèmes de réglage (fenêtre qui frotte) . Tout et peut-être pas de leur fait, mais ça fait pas sérieux. Etape 3 : Prise en charge du SAV alors pas de soucis, Couval ne cherche même pas à négocier, ils prennent tout en charge donc un bon point, ça fait plaisir qu'une entreprise écoute ses clients. Délais à nouveaux respecter, un technicien vient réparer. Cependant, deux pièces sont toujours en attente, car pas les bonnes mesures, encore une fois ça fait pas sérieux. Conclusion : Nous pension avoir aucun problème avec cette entreprise, donc nous sommes quand même déçus, mais le SAV et compètent et font tout pour trouver une solution. Les fenêtres semblent de bonne qualité (PVC) mais certaines pièces semblent fragiles)."

"je modifie mon avis précédent, suite à la parution de celui, l'entreprise Couval m'a contacté pour remédier aux problèmes que nous avions rencontrés, en particulier sur la question de l'isolation phonique lors de notre rencontre le responsable Couval a été attentif à mes réclamations et a mis tout en oeuvre techniquement pour régler le problème j'ai apprécié l'écoute de la menuiserie ayant comme souci de trouver une solution et de satisfaire le client"

"Très contente des volets solaires posés hier par Kévin et Jules et très bien conseillé par Mr Parmentelot"

"Il y aurai zéro étoile pour le SAV je les mettrais, porte de garage poser il y a 6 mois toujours pas fonctionnel ( représentant ne répond pas au téléphone avec mon numéro obligé de prendre un autre téléphone pour réussir à l'avoir) depuis aucune nouvelle le temps passe et il trouve toujours de nouvelle excuse, Menuiserie de bonne qualité mais SAV à fuire très déçu de cette entreprise"

"Travail soigné et dans le respect de nos attentes. Nous sommes ravis de leur prestation pour la pose de nos fenêtres."

"Mon appartement acheté par promoteur a été équipé d’ouvrant de cette société. J’ai fait appel à eux pour convertir les ouvrants en oscillo-battant, travail impeccable, tarif correct, très pro. produit français"

"j'ai acheté une maison dont les fenêtres proviennent de chez couval, je les appelle ce matin pour un sav , moyennant finances bien sûr mais il on m'a répondu qu'il ne se déplaçait pas si loin pour des réparations donc en fait ils vendent mais il assume pas derrière. Après plusieurs coups de téléphone le dépanneur est intervenu qui est très professionnel suite à cela je remonte les étoiles"

"Nous avons choisi des fenêtres couval pour notre chalet , le rendu esthétique est top et tous nos amis nous félicitent. Mais surtout les performances thermiques sont exceptionnelles , Bref esthétique et confort , que demander de les stores en osb également , nous avons eu un souci qui a été géré en Sav au top ,"

"Devis rapide, mettreur sérieux (Arnaud) et rien à redire sur le produit, c'est du très bon matériel fait pour durer ! (baie coulissante PVC) par contre la pose sous traitée (Annette fermetures) n'est pas à la hauteur de la qualité du produit (pose à la va vite, pas de réglages, et la case sans réserves pré-cochée...). Heureusement Couval à rapidement fait le nécessaire pour faire intervenir leur équipe de poseurs qui ont du réparer le travail précédent. Si c'était à refaire je demanderai une équipe de poseurs de chez eux même s'il faut allonger le délais d'attente."

"Une super équipe un boulot de pro Avec un métreur très compétent aucune erreur dans les côtes c est vraiment top merci Arnaud Les poseurs super agréable très pro très propre organisés et rapide finition niquel rien a redire Merci Julien et Bertrand Je recommande cette société Visité en décembre"

"Visite et présentation très rapide du hall d'exposition . J'ai laissé mes coordonnées pour que le représentant de mon secteur me rappelle, aucun appel la semaine suivant ma visite. Aujourd'hui, c'est sûr, je ne risque pas d'être rappelé, étant donné la situation.....Mais je suis déçue, un client supplémentaire ne doit pas intéressé cette société!!!!!!!"

"Je n'ai pas encore eu le loisir d'utiliser ma future porte de garage. Mais le délais convenu lors de la commande est déjà écoulé. Il semblerait qu'il y ait eu un problème de livraison mais j'ai du appeler moi-même la société Couval pour en être averti. Lors de mon appelle, je me suis fais gentillement sermonner, en me faisaint expliquer que cela fait parti des imprévus, ce que je concois tout à fait. (la compagnie avait déjà l'informations depuis plusieurs jours). Par contre avertir le client et lui donner une nouvelle date de livraison (même provisoire) ne semble pas faire faire parti de la politique de cette entreprise. Aujourd'hui on me demande de rappeler la semaine prochaine parce que tout le monde est en vacance, un trou béant est présent au beau milieu de ma maison. Délais convenu lors de la vente: 8/10 semaines (pose incluse), 11 semaines plus tard, je ne sais toujours pas quand je vais disposer d'un porte de garage. Je vous conseille vivement de passer votre chemin concernant cette entreprise."

"Entreprise sérieuse et efficace. J'ai été dépanné (SAV) à 2 reprises très rapidement (une fois pour des volets et une fois pour une porte qu'ils avaient installés il y a plus de 10 ans) et avec le sourire, ce qui ne gâche rien!"

"entreprise sérieuse , travail parfaitement fait par le poseur Mr Montèmont et un sérieux conseil par le représentant et interlocuteur pour l'entreprise Mr Farid Abid nous conseillerons à toute personne l'entreprise Couval pour leurs travaux très cordialement Mr et M me Botton Michel de Saint Maurice sur Moselle"

"Ayant à élargir une porte dont la structure en pierre de taille était sensible et les dimensions très limitées, (étant handicapé en fauteuil ) j'ai fait appel aux établissements Couval de Rupt sur Moselle. La réussite est parfaite. Je tiens à remercier Monsieur Abid Farid (Commercial ) pour sa gentillesse, ses compétences et l'aide apportée à la réalisation du plan pour conclure ce projet et son suivi. Encore merci. Sincères salutations. Jean-Pierre Richard"

"Très satisfait de la qualité des produits, les délais, le conseil et la relation avec l’entreprise. Les nouvelles fenêtres sont bien plus belles et mieux posées que les anciennes, tout en respectant parfaitement le style ancien de la maison."