Groupe Delplast

"Après avoir fait appel au SAV Mr A. C. avec un tournevis et une clef m'a remis de l'ordre dans mes fenêtres Merci !!!"

"Fournisseur à l'écoute, commercial réactif, produits de qualité et délai de livraison respecté. Je recommande vivement."

"Je ne suis pas satisfait du tout. Je fais posé des menuiseries deplast avec panneau solaire par un menuisier. J'ai une panne sur le panneaux solaire ou moteur ou autre. On me demande à moi de faire toute les démarches et t'attendre 5 semaine un de leur sous traitant qui ne réponds pas. Fenêtre posé en juillet 2024 panne en Novembre 2024 et toujours rien. je ne recommande pas du tout. Et je ne parle même pas du commercial qui ne prévient pas qu'il ne viendra pas au rendez vous prévu avec moi même et le menuisier."

"Très très belles menuiseries de très belle qualité. Nous sommes entièrement satisfaits"

"Intervention très professionnelle et sérieuse"

"Suite à des petits problèmes de réglages usine intervention de Mr Levavasseur et de son collègue.Gentillesse et professionnalisme , tout les problèmes ont été résolu. Merci à eux."

"Mr John Hary est très professionnel et nous a bien conseillé lors de notre projet. Je le recommande."

"Nous avons eu un très bon contact avec Mr John Hary, c’est un commercial à l’écoute et agréable. Nous le recommandons vivement. Merci à lui pour son travail !"

"Pour avoir rencontré Mr Hary John commercial de votre société ,je voudrais vous faire part de ma grande satisfaction. Il a pris le temps de m'écouter et de répondre à mes questions avec professionnalisme. Je suis très satisfait de cette entretien de qualité et ne manquerai pas de lui faire de la publicité."

"Mr John Harry est un commercial d'une grande qualité. Très professionnel et toujours disponible. Je recommande sans restriction."

"Très satisfait des produits mon installateur m'a préconisé les produits Delplast pour leur qualité et nous sommes ravis - delai rapide - produits avec des garanties au dela des standards - et nos poseurs au top"

"Très belle société depuis de longues années Delais respectés et qualité de fabrication Bonne continuation"

"Pas satisfaite du service après vente ! Très difficile de se faire comprendre à l'accueil ..apres 30 minutes d'attentes elle m'a raccroché au nez ! J'ai changé mes trois baies vitrées depuis 3 ans venant de votre usine .apres plusieurs appels j'ai eu 2 personnes au mois de septembre qui sont venus changé 2 vitres car il y avait de la buée ! J'ai téléphoné aujourd'hui pour demander que quelqu'un intervient pour régler un problème d'étanchéité côté nord avec un bruit inssessent ! Je pense que c'est la moindre des choses de trouvé une solution de votre part quant un client vous téléphone et non pas lui raccroché au nez !! Mr Goubert"

"Très bonne société"

"Groupe Delplast depuis 30 ans au service de l’innovation thermique, esthétique et sécurité. Une belle offre de menuiseries PVC et Aluminium, Française, une gamme de grande qualité avec un vaste choix de finitions possible. À recommander"

"Service après vente d’excellente qualité avec des réponses et interventions rapides ! Nous recommandons Mr levavasseur à qui nous avons eu à faire à deux reprises pour sa gentillesse et son professionnalisme"

"Trois fenetres posées en 2021, qualité discutable, incomparable avec Tryba par exemple qui ne bouge pas en 20 ans , de la buée dans une des fenêtres l'hiver , des vis de taquet de fermeture qui se desserrent et impossible à resserrer , des finitions pas terribles ... Bref à éviter ...."

"Intervention de M.Levavasseur très professionnelle pour la réparation d'une serrure de porte, écoute , disponibilité et travail bien fait ."

"Nous tenons à remercier Mr Levavasseur pour son professionnalisme sur la réparation de notre poignée de porte. Ainsi que ses conseils techniques."

"Nous remercions la Société Deplast et plus particulièrement Mr Levavasseur pour sa prestation sur notre porte ainsi que pour la vérification de nos volets roulants. Merci à lui pour ses conseils et le temps non compté. Bonne continuation"

"Entièrement satisfaits de cette entreprise et particulièrement de son responsable commerciale de Haute Normandie Mr Lappel: nous avons passé une première commande avec lui il y à plusieurs mois pour une porte d’entrée vitrée et une baie à galandage en dépose totale ainsi qu’une fenêtre en rénovation. C’était parfait alors nous avons ensuite commandé d’autres huisseries avec volets roulants et idem le résultat à la hauteur de nos attentes avec ce total alu noir cest si beau ! En somme une qualité et des services au top vraiment nous recommandons sans hésiter !"

"Sav très réactif. Technicien compétent. Les petits défauts ont été corrigés rapidement. Produits de qualité"

"Très bonne expérience avec l'entreprise Delplast. Autant dans la qualité des menuiseries qui ont été posées que dans le suivi. Suite à un SAV, j'ai pu avoir comme contact Mr LEVAVASSEUR qui a été d'une très grande réactivité et aussi d'un grand professionnalisme. Le SAV pour mes locataires a été géré dans un temps record. Je recommande +++ et surtout aucune hésitation pour retravailler avec eux sur un prochain projet."

"Menuiseries de qualité avec SAV efficace Je recommande"

"Menuiserie de qualité, délai respecté, et Loïc le commercial très compétent et très réactif Entreprise sérieuse"

"Bien étonnée de voir une note si faible alors que nous avons été pleinement satisfait ! Le commercial nous avait très bien conseillé. Le poseur n'a rencontré aucune difficulté. Et le seul SAV a été sur un réglage donc en aucun cas pour un problème qualitatif. Nous recommandons."

"Charly Plessis est un très bon commerciale , agréable,il connait son metier et m’a reparer ma fenêtre en’ m’expliquant bien le souci et m’a donner des conseils pour entretenir mes menuiseries. Je recommande vivement le groupe Delplast Chrystel mutel"

"Service après vente catastrophique : Malgré un premier changement, baies coulissantes non jointives. Après quatre visites de commerciaux et de techniciens en six mois, l'entreprise admet qu'elle doit à nouveau les remplacer mais la livraison n'est toujours pas intervenue en septembre malgré de multiples promesses. Finalement, nous avons obtenu satisfaction fin octobre 2023...après deux années de courants d'air."

"Produit de super qualité, une livraison parfaite avec un chauffeur au top ! Je recommande les yeux fermé"

"Une gamme de produits très complète et très qualitative. Une équipe de technico commerciaux réactive. Clients depuis des années et ça va continuer"

"fabrication de menuiserie sur mesure dans un délais respecté . petit sav réglé sur une porte d'entrée. je recommande cette société qui a été au bout des ses engagements."

"Bonjour, J' ai acheté des menuiseries par l intermédiaire de mon maître d' oeuvre à l entreprise Delplast. Au première pluies, je constatais que toutes les menuiseries coulissantes fuyaient dans les angles. Après un refus de changer les baies Il y eu une première intervention puis une deuxième puis une troisième. Après cette dernière intervention une baie fuyait encore et j' ai dû faire intervenir une personne extérieure et également procéder à un constat d'huissier. Une dernière visite de la direction de l' entreprise a eu lieu dernièrement avec un comportement pour le moins suffisant et méprisant. Je suis effaré et consterné par le comportement de cette entreprise."

"Je suis très content votre service après vente même les Qualités des menuiserie aussi. Merci beaucoup"

"SAV inexistant, fenêtres à galandages et porte d’entrée avec barre de tirage de mauvaise qualité. Porte d’entrée impossible à ouvrir et à fermer à clés, aucune isolation etc."

"bon matos super je recommande"

"Commercial au top. Pas déçu des menuiserie"

"Service après vente catastrophique, une serrure de porte fenêtre de 2020 cassée. 8 semaines sans pouvoir fermer la porte fenêtre et toujours aucune solution , j ai même proposé de payer la serrure parce que j ai besoin d avoir ma maison sécurisée . Et bien même cela c est pas possible. On ne vend pas au particulier , désolé mais l artisan qui a poser les menuiseries est décédé… juste lamentable"

"Je suis passer par un maître d’œuvre pour construire ma maison qui a l’habitude de travailler avec DELPLAST Porte et fenêtre livrée et poser en JUIN et on me dit en décembre qu’en effet la serrure de la porte d’entrée est défectueuse depuis le début et qu’il vont faire le SAV ( content de l’apprendre 6 mois après ) et cela après avoir dit que la porte avait du mal à fermer Le moteur de la porte de garage qui ne fonctionne pas depuis le début ( même pas vérifier à la pose ) donc je me retrouve sans moteur car parti en SAV depuis 1 mois Inadmissible pour quelque chose de NEUF un remplacement immédiat aurait été souhaitable Je ne repasserai pas par eux pour un futur projet"

"Entreprise à évité Pour vendre ils sont là ! dés qu'il y a problème, plus personne . SAV 0/20 Ils interviennent 1 an après et réclame le règlement aussitôt , alors que mon client me bloque 3000€ à cause de DELPLAST Une belle bande d'incompétent... A FUIR A FUIR A FUIR"

"Menuiseries commandées fin août 2021, livrées déjà très très tardivement avec une baie à galandage explosée dans le transport (non attachée...) Et toujours aucun retour, plus d'un an pour une baie ... À fuir ! Bien sûr aucun dédommagement, aucun délai communiqué ou alors non respecté... (que tous les autres corps de métiers soient bloqués depuis autant de temps et que les autres entrepreneurs réactifs en pâtissent, leur passent bien au dessus, de même que l surcoût engendré). Dommage la qualité semble là ..."

"Que des erreurs depuis le début, la couleur, le profil, les mesures. Une honte !!! Chantier à l'arrêt depuis des semaines de leur faute, ils considèrent ça comme du sav, donc pour refaire on passe après tout le monde... Annoncé au départ entre 3 et 4 semaines, au final on en est actuellement à 10 semaines et toujours rien ! Après avoir fait les morts et ne pas repondrent aux appels, aujourd'hui delai annoncé... dans 4 semaines ! Je ne recommande pas du tout !!!"

"Entreprise à éviter.. pas du tout commerçante Les menuiseries arrivent rayer les fenêtres sont refaites avec des délais très long aucun geste commercial et j'en passe... Terminé pour moi."

"Très bon travail effectuer chez mon papa......."

"Produits de qualité et correspondants à nos attentes. Nous recommandons."

"Produits d’excellente qualité et délai de livraison tenu. Entreprise très sérieuse !"

"Produits d'excellente qualité."

"Expérience déplorable. Du retard sur la commande initiale. Une erreur dans les côtes et c'est reparti pour un tour. Tout cela, dans une opacité de commmunication. Je déconseille fortement ce prestataire si vous souhaitez être livré en temps et en heure."

"Equipe au top, toujours réactifs, même pour des commandes postérieures à la pose des huisseries, le commercial est toujours présent et rappel dan les délais. Merci à toute l'équipe d'avoir fait au mieux. Je recommande, et notamment pour les tarifs intéressants."

"Très mauvaise expérience et pas le sens du commerce! Moi 8 semaines de retard et en plus livraison incomplète et pour m’entendre Dire que si j'avais Un impératif de délai il fallait le dire et que dans ce cas ils n’auraient pas pris la commande! C’est du commerce ça??? Et aucun geste ni d’excuse!!"

"Vous êtes devenu une trop grosse boutique ou vous ne différencier plus les clients qui vous doivent de l'argent et ceux qui malgré une difficulté passagère et un acompte de 70% se voit refuser une commande d'une fenêtre. Vous êtes bien rentré dans le système ou la relation humaine depuis 30 ans ne compte même plus. Vous pouvez me rembourser mon chèque et annulée ma commande que vous faites trainer depuis 5 semaines. loic huet"