ID FERMETURES - GROUPE LE HENRY

"Mon amie a commandé une moustiquaire en mars 2024, qui a finalement après des centaines d’appels, était mise en place en mai 2025. Ne recommande pas du tout cette entreprise qui ne respecte ni ses délai ni ses clients, bien sûr aucun geste commercial n’a été effectué."

"Nous avons été trés satisfaits de la qualité des interventions de cette société pour la pose de store comme celle de notre véranda. Trés pro, réactifs, tarifs trés honnêtes et sav efficace. Nous recommandons si.cèrement"

"Le travail des ouvriers a été impeccable et très apprécié tant au niveau du travail lui-même que de l'attention qui a été portée au chantier. Malheureusement l'entreprise (la direction, le secrétariat) est vraiment déplorable... Changement des dates d'intervention à la veille des vacances d'été... Bon un retard ça peut arriver (ceci dit là c'est 3 semaines de retard... Et bien sûr l'entreprise est partie pendant ce temps en vacances... Sans commentaire ...en bousillant les nôtres du fait des changements). Bon admettons ... Mais quand cerise sur le gâteau il se rajoute de la part de cette entreprise absence de communication, mauvaise volonté et complications diverses intentionnelles, limite malhonnêté concernant le financement du chantier... Là ça fait trop. Entreprise qui se pense en position de force et qui n'a aucune considération pour ses clients. Totalement en contraste avec la qualité des ouvriers que je remercie encore, et surtout aucune compréhension ni attitude avec un minimum de correction face à des changements imposés dernière minute. Déplorable... Prudence donc avant de vous engager avec cette entreprise. Et je dis cela bien à regret pour les ouvriers qui eux ont été excellents."

"Un grand merci à Romain pour la prise de mesures initiale de mon store ! Il a eu l'œil pour détecter des soucis sur mes doubles vitrages. La mise aux normes de ces derniers n'était, de toute évidence, pas une mince affaire, mais les poseurs ont réalisé un travail exceptionnel. Ils ont été incroyablement professionnels, très propres sur le chantier et d'une efficacité redoutable. Le résultat final dépasse vraiment toutes mes espérances, que ce soit pour la correction des doubles vitrages ou l'installation du store. Je recommande sans hésiter !"

"À la recherche d’une entreprise pour la pose d’une moustiquaire pour une baie vitrée, j’ai connu la société ID FERMETURES (qui est à Cagnes-sur-Mer), lors de la foire de Nice. De la direction, en passant par l’assistante ou les poseurs, tout le monde est charmant. Le travail et les fournitures sont de bonne manufacture. Maintenant que je connais le sérieux de cette entreprise je vais m’engager pour la pose de volets roulants électriques. Je recommande chaleureusement la société ID FERMETURES."

"Une équipe au top, un travail remarquable, et le tout dans la bonne humeur, merci pour cette réalisation nous ne regrettons pas notre choix, les fenêtres sont parfaites."

"J'ai appelé ID fermeture pour le remplacement d'une vitre de ma véranda qui a été brisé. Service excellent sans rien demander ils m'ont aussi changé la fermeture qui était cassée depuis des années et moi aussi réparer une fermeture du neutre baie coulissante dans le salon là aussi sans que je ne demande rien. Et surtout sans surco par rapport au devis initial. Tellement incroyable aujourd'hui que je laisse un avis pour vous recommander Patrice et son équipe."

"Entreprise sûrement parfaite pour réaliser des travaux simples mais qui semble incapable de poser des volets sur une construction en bois, malgré les promesses de faisabilité . Après un retard de plusieurs mois dû à une machine de fabrication de volets en panne , les volets ont été stockés chez nous sans être posés . Ce qui aurait dû être posé en septembre ne l’est toujours pas au mois de mai . Cela fait 8 mois que l’on nous fait miroiter une intervention prochaine mais que personne ne vient bien que 80% du montant des travaux ait été encaissé ."

"Très bon contact avec Romain, le gérant de cette société. Il est venu pour faire un devis pour changer des baies vitrées. Ses conseils et recommandations étaient très pertinents. On apprécie le professionnalisme! Devis reçu dans les 48h. Parallèlement Romain a réparé une fenêtre qui fermait mal, achetée il y a 15 ans dans une grande enseigne. Rapidement et efficacement il s’en est occupé. Je recommande donc vivement cette société. Un grand merci Romain"

"Après la rénovation totale de toutes les fenêtres de mon appartement je ne peux que recommander de passer par eux. Les menuiseries concernaient : 2 portes fenêtres coulissantes de plus de 2 mètres chacune en aluminium et 1 porte fenêtre oscillo-battante. Les delais d intervention ont été dans les temps. Et le nettoyage de fin de chantier plus que correct. Une mention speciale pour la secretaire qui est très gentille et surtout efficace."

"Intervention rapide et efficace, professionnels et sympas ! RAS !"

"Pose en neuf de fenêtre et portes fenêtres aluminium blanc et ravie du résultat !! Entreprise très professionnelle et rigoureuse dans les délais et le suivi de chantier. Un grand merci à Romain LeHenry . Je recommande vivement cette entreprise !!!"

"Rien à dire auparavant, plusieurs chantiers effectués. Depuis l'été 2024 : une catastrophe! En attente de devis (et SAV) depuis 6 mois, des dizaines d'appels, messages de relance depuis des mois sans même aucun retour. Aucune considération des clients pourtant fidèles, cette entreprise a bien changé, dommage!! Je passe mon chemin."

"Le groupe Le Henry a réalisée une excellente prestation pour l’équipement de mon séjour en volets roulants et solaires. Son professionnalisme, son expertise technique et son souci du détail sont remarquables. Ma demande était complexe (intégration sur une façade classée, configuration et dimensions atypiques), le travail réalisé a été de grande qualité. Le relationnel du personnel et de l’entreprise sont irréprochables : disponibilité courtoisie, respect des engagements pris. Ce fut un plaisir de collaborer avec eux tout au long du projet.je recommande vivement une entreprise de confiance. (De plus rapport qualité prix très compétitif …)"

"Rénovation récente de 5 portes fenêtres à St Laurent du Var. Le chantier réalisé les 12 et 13/11/2024, dans des conditions d'accès difficile et terminé en 2 jours!! Une interlocutrice (Marie Claude) administre et gère avec compétences les demandes du client. Je recommande sans hésiter toute l'équipe de ID Fermetures de Cagnes sur Mer."

"Très mauvaise expérience, à fuir ! ( Arnaque, Escroc, Changement de Marque ) Je tiens à partager ma très mauvaise expérience avec cet artisan. J’avais signé un devis et un contrat bien précis pour la fabrication et l’installation de deux baies vitrées de la marque K Line. J’ai versé le premier acompte en toute confiance pour cette marque spécifique. À ma grande surprise, après l’installation, je découvre que la marque a été changée sur le bon de commande final sans mon consentement et sans aucune information préalable. Non seulement il n’a pas respecté le contrat, mais lorsqu’il a été confronté à ses pratiques, il n’a même pas eu le courage de me rappeler malgré mes appels répétés. Ce comportement est inadmissible et constitue une arnaque. J’ai décidé de le poursuivre en justice et je ne m’arrêterai pas là, car il est hors de question de laisser passer une telle tromperie. Je déconseille fortement cet artisan à quiconque. Soyez vigilant. Lisez sa réponse dans l'avis : alors que je dénonce une tromperie concernant le contrat et le changement de la marque des baies vitrées, il ne fait que parler de la nature et du coût des travaux liés au bon de commande. Pourquoi ne pas nous avertir du changement de marque ? Pourquoi ne pas nous appeler ou envoyer un mail ? Pourtant, le bon de commande ne mentionne jamais de changement de marque, mais uniquement : Changement de la hauteur Pose en neuf ISO 100 mm Rail PMR À aucun moment, il n'est indiqué dans le contrat que vous avez le droit de modifier la marque. Faites preuve de professionnalisme et répondez au téléphone ! Vous êtes des escrocs, pas des professionnels. Conformément à l'article 1103 du Code civil, les contrats légalement formés tiennent lieu de loi à ceux qui les ont faits. Par conséquent, vous êtes tenu de respecter les termes du devis signé. En changeant la marque sans mon consentement, vous avez violé les obligations contractuelles initiales. De plus, selon l’article 1217 du Code civil, en cas d’inexécution d’une obligation contractuelle, le créancier peut demander l’exécution forcée de l’obligation, la résolution du contrat, ou encore une réduction de prix, en plus des dommages et intérêts. En conséquence, je vous demande de prendre les mesures nécessaires pour remédier à cette situation."

"DES VOLEURS ! Comme plusieurs d'entre vous, nous nous sommes fait avoir. Pour poser des moustiquaires ou de simples fenêtres c'est dans leurs cordes, dès que le travail est plus long et complexe fuyez... Travail et finitions catastrophiques. Malgré nos appels répétés, on nous laisse sans réponse. A l'arrivée des grosses pluies, l'eau pénètre, l'air passe, joints pas étanches, notre peinture est à refaire... Nous avons fini par contacter une autre entreprise si nous ne voulions pas avoir le parquet à changer. Faites attention car une fois l'argent empoché, aucun artisan ne reviendra, c'est honteux, une telle entreprise ne devrait plus être sur le marché !"

"Changement de toutes les fenêtres dans mon studio. Travail impeccable et propre. En plus, équipe super sympa avec laquelle on rigole bien ! 😉"

"Bonne expérience il y a 7 ans pour un dépannage. Sollicités à nouveau, un peu en urgence. Disent ce qu´ils font et font ce qu´ils disent. Cela commence à être de plus en plus rare ! Je vais assurément les consulter pour un projet plus ambitieux de remplacement de tous les ouvrants d´un appartement."

"J’ai fait appel aux services d’ID fermetures . C’est une équipe très sérieuse. La qualité des fenêtres est exceptionnelle. Très bon travail."

"Malheureusement...pas de chance pour nous!. Aucune finition effectuée. Il a fallu batailler des mois pour les avoir au compte goutte...et c'est toujours pas fini. L'entreprise a de très bon avis mais nous avons fait parti sûrement de l'exception en raison d'une équipe incompétente et ignorante sur ces finitions. Notre voisine a fait faire les mêmes travaux sans rien demandé de plus, et n'a absolument pas rencontré le même problème. Finitions parfaites et equipe au Top. Bref expérience pour nous...Grosse arnaque!!!...nous n'aurions juste pas du régler le solde. Ce n'est qu'à la fin des travaux de notre voisine de palier que nous avons compris l'arnaque. Aucun responsable de l'entreprise n'est venu constater notre desacords. Encore à ce jour nous attendons un devis pour nos finitions fenêtres qui ont été faites chez notre voisine sans qu'elle n'ait rien demandé. Même les employés de l'entreprise ont constaté que nos finitions devaient être inclues. Si celles ne l'étaient pas, c'est le rôle de l'entreprise d'être clair au départ et proposer un devis adapté. L'entreprise va répondre à mon avis en prétextant une raison bidon pour se faire bien voir des lecteurs. Je pense néanmoins que l'entreprise est sérieuse mais je remets en cause leur 2 techniciens très incompétents, et malheureusement cautionnés par la direction. MC.... Merci de nous envoyer votre devis qu'on attend depuis 2 semaines 🤔🤔🤔"

"J’ai fait appel à cette société pour la pose de moustiquaires pour mon appartement à Menton. De bon conseil, équipe professionnelle et produit de qualité, je recommande !"

"Nous avons fait appel à Id Fermetures pour la réparation d'une fenêtre à Villenueve Loubet et nous en sommes très satisfait, travail rapide et efficace à un prix abordable. Je recommande à 100% cette entreprise !"

"Pose d une moustiquaire et réparation d un portillon Équipe très sérieuse Travail bien fait Je suis satisfaite"

"Nous avons fait appel à ID FERMETURES pour installer 2 moustiquaires et en sommes ravis. L’équipe est à votre écoute et toujours disponible pour vous renseigner. L’installation a été rapide et soignée et les ouvriers ont tout laissé propre. En bref, entreprise au top !"

"Après plusieurs appel , le commercial devait me rappeler , chose qu il n a jamais fait … Après plusieurs appel avec insistance de ma part , il m a rappelé pour me donner un rdv , Iil n est jamais venu au rendez vous, et ne m a jamais rappelé ni pour s excuser., ni pour prendre un autre rdv . Ce n est vraiment mais vraiment pas sérieux et encore moins professionnel."

"Sérieux et professionnalisme. Une équipe sympathique et à l'écoute. Mes vitres changées dans la journée. Le travail a été soigné. Aucune critique. Tout ok. Merci à eux....je recommande."

"Du devis à la réalisation, un travail soigné, une équipe pro et agréable, ne pas hésiter à faire appel à leurs services, du matériel de grande qualité comme on aime, merci pour tout."

"j'ai sollicité l'entreprise ID fermetures pou rinstaller une porte de Garage. l'installation s'est bien déroulée malgré un retard très important mais l'installation a été bien faite. Par contre fuyez cette entreprise, elle ne vous sera d'aucun secours en cas de problèmes. plus d'un mois que j'attends un technicien pour seulement un boitier déconnecté. Après 5 appels et des relances toutes les semaines , un service client déplorable. La société prend l'argent et vous oublie !!! C'est magnifique. prenez garde"

"Intervention extrêmement rapide pour dépanner un volet roulant cassé, intervention précise et soignée, prix plus que correct, personnel aimable et professionnel. Je recommande vivement car ce genre de prestations est plutôt rare dans la région."

"Entreprise contactée pour de gros problèmes sur volets roulants et une porte d'entrée. Techniciens très professionnels, efficaces et un travail très propre. A RECOMMANDER."

"Nous avons sollicité ID Fermeture , pour un chantier de 13 ouvrants. Pour résumer entreprise hyper pro, Denis le chef de chantier nous a fait un travail impeccable, chantier laissé nickel, rapidité, compétence avec du super matériel somfy et grosfillex, ça fait vraiment plaisir de voir qu'il existe encore des entrepreneurs du bâtiment qui ont une conscience professionnelle. Merci M lehenry ! (le Boss)"

"Super intervention a ce jours Le petit jeune , c'est très bien débrouillé , L'intervention c'est déroulé sans embûche , Très professionnel , Sympathique , Il est intervenu pour une réparation de volet roulant , Il a de l'avenir dans le métier , merci a lui , Bonne continuation ."

"Une entreprise familiale proposant un bon accompagnement et de bons produits. Le suivi est efficace et assorti d'une bonne communication. J'ai également apprécié les conseils du commercial."

"Super expérience ! J'ai fais changer mes fenêtres et mes volets roulants. Tout était fait en 3 jours. Les ouvriers m'ont tout laisser propre. L'entreprise était toujours joignable et disponible. Très contente de mon expérience. A recommander."

"J'ai contacté l'entreprise pour un changement de vitre dans mon salon. Tout s'est bien déroulé de A à Z. Aucun soucis dans les délais donnés, échanges simples et efficaces et les techniciens étaient à l'heure au rendez-vous avec une pose de vitre rapide et sans problèmes. Merci."

"Un mois maintenant que je suis dans le noir car mon volet ne s'ouvre plus. Malgres les nombreuses relancent la secrétaire trouve toujours à redire, mon store est sous garantie !!! Un scandal! Pas du tout sérieux !!!!!!!"

"Irrespectueux, aucun retour, complètement planté ! Un 1er devis cet été début juillet, le conseiller repasse une seconde fois fin juillet pour finaliser la commande, on était très content et le professionnel nous paraissais hyper sérieux, et à l'heure d'aujourd'hui DEVIS jamais reçu ! On est fin octobre ! On est planté complet et on attend comme des quiches depuis 4 mois ! Pas sérieux ils pourraient dire qu'ils ne sont pas intéressés ou qu'ils sont débordés, nous étions pas pressés donc ça nous déranger pas d'attendre un peu, mais la UN VENT COMPLET ! Ils prennent de nouveau RDV mais ne finalisent pas les anciens ! C'est vraiment pas professionnel on va DONC voir ailleurs ! Pour répondre à votre message ce n'est pas une erreur, je vous ai envoyé une dizaine de mails et SMS, puis j'ai appelé 2 fois au standard et je suis venue sur place à votre agence, on m'a toujours dit on vous recontacte sans JAMAIS être rappelé. Donc si vous ne savez pas qui je suis c'est que vraiment vous êtes débordé et à côté de la plaque !"

"Très mauvaise expérience . Demande de devis il y a maintenant plus de 10 jours pour une simple installation de porte de service. Après 4 relances , toujours aucun devis, et toujours le même refrain , à savoir « le devis est commencé , vous devriez le recevoir prochainement »… Niveau sérieux et professionnalisme on repassera !!!!!!"

"Bonjour J’ai fait appel à M. Le Henry pour la pose d’une baie vitrée avec volet rouland électrique ainsi qu’une petite fenêtre pvc à volet manuel. Le tout dans l’ancien ( immeuble de 1930). Le travail a été réalisé avec soin. Les conseils de M. Le Henry pertinents. Les travaux ont été réalisés il y a plus d’un an maintenant et je n’ai aucun problème. 20 ans de garantie sur le matériel et 10 sur la pose (me semble t il) pour un rapport qualité prix très bon. Merci."

"Bonjour J’attends toujours les finitions ( un cache) sur mon volet électrique et une des baies ne ferme pas alors que les travaux ont été faits en 2020… J’ai toujours fait appel à cette entreprise et l’a recommandé à tous les résidents. Je comprends qu’ils aient beaucoup de travail mais au moins finir un travail commencé. En espérant que mon avis aura une suite favorable.."

"Ma femme a bien résumé la situation ! -- Contexte : Store banne en panne après quelques utilisations. SAV inexistant.. Dans l'attente depuis 10 jours que l'on me dise quand je vais pouvoir profiter de ma terrasse cet été… malheureusement la seule réponse est qu'ils ne savent pas quand ils viendront… J'espère avant l'hiver.. -- Bref je recommande cette entreprise si : - Vous aimez bricoler et que réparer votre store ne vous fait pas peur - Vous aimez voir jouer vos enfants en plein soleil sur votre terrasse. (attention plus value crème solaire…) - Vous préférez manger à l'intérieur l'été plutôt que sur votre terrasse. - Vous n'est pas trop jaloux de vos voisins (qui ont optés pour un store qui marche) - Vous avez les nerfs solides et que vous ne lâchez rien -- Bref mon expérience n'a pas été bonne du tout, c'est encore une entreprise qui sait vous trouver pour encaisser le chèque mais après plus rien."

"Nous avons fait appel à cette entreprise pour la pose d'un store pour notre terrasse. Le jour de l'installation, ils n'avaient pas le matériel adéquat et ont laissé l'interrupteur extérieur sans cache pour le protéger de la pluie. Nous avons du appelé plusieurs fois pour qu'un technicien revienne...cela a pris 2 mois. Au bout de 5 utilisations l'interrupteur ne fonctionne plus. Cela fait deux semaines que nous appelons presque tous les jours pour nous entendre répondre par la secrétaire que le patron va nous rappeler (ou pas...) et que tous ses techniciens sont occupés, qu'elle ne peut faire passer personne et sans même pouvoir nous dire quand un passage peut être prévu. Bref, vous l'aurez compris je ne recommande absolument pas. Que des problèmes surviennent cela arrive mais qu'il n'y ait plus personne une fois le chèque encaissé je ne cautionne pas, surtout quand on a une petite fille de 2 ans qui joue sur la terrasse sous un soleil de plomb !"

"ID fermetures est intervenue pour la pose d’une baie vitrée + store en avancée dans mon studio de montagne. Le résultat est parfait, tant au niveau des produits qu’au niveau de la pose. Équipe professionnelle, travail soigné et communication aisée. Je vous conseille 😁"

"Pose de notre porte d'entrée ce jour... Amabilité des différents interlocuteurs, modèles variés, mesures précise et pose de la porte réalisée avec soins. Merci à toute l'équipe d'ID Fermeture Cagnes sur Mer."

"Une très bonne expérience : une équipe réactive, des solutions adaptées à notre demande, un travail rapide et soigné. Nous recommandons vivement cette entreprise. Nous avons fait 2 chantiers avec ID Fermeture : une véranda et un rond de longe pour des chevaux. Nous sommes entièrement satisfaits de leur prestations. Ils sont réactifs et leur équipe est professionnelle et à votre écoute."

"Société à éviter! Très disponibles pour signer la commande et encaisser le chèque. L’installation des fenêtres grosfillex prévue sur 3 jours s’est prolongée sur plus d’un mois. Depuis, ils ne répondent plus pour le SAV dont nous avons besoin depuis juillet 2018 (problèmes d’isolation phonique). Très déçus, Nous aurions mieux fait de signer chez la concurrence..."

"Pose de 4 baies à galandage et 7 volets battants de grande dimension . Un travail soigné (contrairement à la pose réalisée précédemment par l'entreprise tryba de 3 portes-fenêtre). Une entreprise sérieuse qui s'efforce de satisfaire son client.Je la recommande vivement."

"Super relation client, contacter pour le remplacement de la porte d'entrée et devis signé pour la porte + les volets et revêtement muraux en PVC. Produit de qualité et belle finition. Merci à l'équipe de pose et au commerciale."

"J'ai fait appel à l'entreprise pour le remplacement de volets en bois par des volets battants de couleurs en alu. J'ai été contente de leur travail, rapidité et résultat chantier très propre."