Isolation Confort Vallée Rhone

"Entreprise à fuir si vous cherchez un artisan sérieux qui fait du travail correct. Pour preuve mon parcours fastidieux : - Premier contact pour prise de rendez-vous et établir un devis. Très bon rendez-vous qui aboutit au choix du remplacement d'un volet. Après ça se complique : - nouveau contact du commercial qui me demande de repasser pour prendre des mesures alors qu'il m'avait assurer la première fois que tout était OK. - réception d'un 1er devis avec mauvais produit (enroulement pas dans le bon sens) - réception d'un 2ème devis avec le produit non conforme à l'attendu - réception d'un 3ème devis avec écart de prix. - réception d'un quatrième devis finalement bon ! - rendez-vous et installation du volet. Technicien très bien et professionnel même s'il ne connait pas le produit. Pour preuve je me rends compte pendant la pose que le volet posé n'est pas celui qui était prévu (le moteur), et que contrairement à ma demande insistante pendant les visites pour devis la commande n'est pas celle attendue. j'accepte quand même la pose du produit étant au pied du mur (volet démonté et pas de solution rapide en solution). En retour je demande un geste commercial qui ne m'a pas été proposé d'office. 1 mois après mon volet ne fonctionne plus. il s'est enroulé dans le caisson et 2 vis en sont tombées ... Appel vers isolation confort pour envoi d'un technicien. On m'indique qu'il faut passer par une demande de SAV faite directement sur le site Bubendorff (heureusement que j'ai souscrit à la garantie !). la secrétaire, gentille, me propose de le faire sauf que ça ne fonctionne pas de son côté ... je finis par le faire moi même... Bref si vous n'avez besoin de rien n'hésitez pas à faire appel à isolation confort ..."

"Entreprise contactée à plusieurs reprises par téléphone pour une intervention SAV sur une baie Technal, en tant que référent SAV Technal pour la région lyonnaise. Malgré nos appels répétés, la personne en charge du service après-vente ne nous a jamais recontacté et aucune suite n’a été donnée à notre demande. Très bon contact lors de la phase commerciale, se déplace rapidement pour établir des devis, mais le service après-vente ne répond malheureusement pas aux attentes. À prendre en compte pour les clients recherchant un suivi fiable après l'installation. Si cela avait été possible, nous aurions mis zéro étoile, car l'absence totale de retour est difficilement acceptable pour une entreprise censée assurer un suivi et référent Technal SAV pour la région Lyonnaise."

"Ils ont refait l’ensemble de mes fenêtres, volets, portes entrée et garage, travail soigné, rapide et parfaitement conforme au devis, je les ai recommandé à des amis pour les mêmes travaux, tous ont été satisfaits."

"SERVICE COMMERCIAL REACTIF, PRESENT ET DE BON CONSEIL SUR NOTRE CHOIX DE VOLETS ROULANTS ; MATERIEL DE QUALITE. ENTREPRISE SERIEUSE, JE RECOMMANDE"

"Tout simplement super ! Entreprise familiale. J'avais fait appel à Isolation confort en 2017 pour les fenêtres ,porte d’entrée et porte de garage pendant la rénovation de ma maison, et aujourd'hui ils sont revenus pour la maison de nos amis, un travail très professionnel que je recommande vivement. Une équipe au top et une réactivité qu’ils ont beaucoup apprécié. J'ai déjà recommandé leur service à plusieurs personnes de mon entourage et celles-ci sont également très satisfaites des prestations qu'ils proposent. Vous pouvez les contacter les yeux fermés pour vos projets."

"J’ai du changer la porte d’entrée d’un appartement que je loue. Mr Walter Giner a géré directement avec la locataire et je n’ai même pas eu à me déplacer. Service irréprochable, délais et tarif respecté. Je ne peux que conseiller cette entreprise par son professionnalisme. Encore merci pour tout."

"Très satisfaite lors d'un chantier réalisé en 2017 mais là je suis tombée des nues ..j'ai demandé un devis il y a 2 jours pour une intervention sur une porte fenêtre (élément du chantier réalisé en 2017)à régler suite à un problème de fuite dair au téléphone la personne m'annonce 75€ pour le déplacement et le réglage en question) J'ai du rappeler aujourd'hui car je n'avais pas reçu de devis...que je viens de recevoir à L'instant.. montant du devis 150€ Je téléphone pour m'étonner de cet écart (du simple au double quand même) La personne m'a répondu je me suis trompée..c'est parce que c'est à lyon dans le 2ème Quel mépris de la part de la part de cette interlocutrice qui par son attitude ne valorise pas vraiment le sérieux de l'entreprise"

"Super travail, devis réalisé rapidement, pose bien faite avec une équipe sympathique; rénovation avec changement de 8 fenêtres ou porte en PVC imitation bois; vraiment content. Merci beaucoup"

"Équipe très professionnelle et sympathique. Travail soigné. C'est la 2ème fois que je fais appel à cette société. La qualité et les délais sont respectés !"

"Bon professionnel pour la vente et la pose de matériel neuf mais très mauvais suivi client pour des demandes de devis et réparation sur leur propre matériel! Demande de devis faite le 14 décembre 2023"

"Rapide et efficace"

"Entreprise sérieuse. Chiffrage conforme aux attentes et interlocuteurs à l'écoute (travaux de remplacement de 3 baies coulissantes et électrification de 3 stores.)"

"Entreprise sérieuse à recommander ..aucun souci de la prise au rendez vous de l établissement du devis et de la pose des volets. Délai respecté et travail propre. A l écoute du client pour tout problème"

"Je viens de faire installer des volets électriques en toute confiance puisqu’il y a quelques années j’avais déjà fait appel à cette société pour l’installation de tous nos ouvrants (fenêtres volets etc….) Monsieur Walter GINER est à l’écoute de nos besoins et l’équipe de techniciens très professionnels, polis et sérieux. Sans oublier Laurence, la secrétaire qui gère au mieux les interventions pour satisfaire chacun. Je recommande cette entreprise."

"Travail fait dans les temps et selon le devis. Equipe compétente."

"Contact chaleureux avec le dirigeant.Très bons contacts également avec assistante secrétariat et équipe de poseurs. Bons produits."

"Super professionnalisme de la maison isolation confort ! J ai fait changer mes Baies vitré en technal toute mes fenêtres , porte d entrée changement radicale au niveau esthétique et isolation puis une super pose avec de vrai pro je recommande vraiment cette société merci encore à la direction et au poseur bonne continuation"

"j ai commande des tabliers bubendorf a isolation confort la dame de l accueil est très sympa et efficace et souriante !! commande rapide livraison rapide aussi même avec les fêtes de fin d année établissement très sérieux et efficace jean Gerard Grigny"

"Pas sérieux du tout ! Je les ai relancé 3 fois pour un devis ça fait 3 mois et ne daigne même pas rappeler Pas du tout professionnel !! A éviter"

"⚠️⚠️⚠️Fuyez immédiatement, incompétence niveau galactique. 👎🏻👎🏻👎🏻❌❌❌"

"Présence de moisissure entre les deux vitres du double vitrage de ma fenêtre de salle de bain installée en 2011. Il apparait evident que ce phénomène est lié à un défaut d'étanchéité mais cette belle entreprise refuse la prise en charge sous garantie. Et oui, vous comprenez, nous sommest en 2022 maintenant donc cette dernière vient d'arriver à échéance... Mais quel dommage! Voilà à quoi se resume l'esprit commercial de cette boite qui, pour régler le problème me propose un devis au prix fort. En bref, à fuir. Et cela vous épargnera des échanges fort désagréables avec la personne de l'acceuil très peu commode."

"Un 1er RDV avec une jeune fille pour faire un devis et qui me dit qu'elle m'envoie son devis dans la semaine. J'ai appelé 2 fois où on me dit on vous envoie le devis dans la journée. 3 semaines après toujours pas de devis. Je rappelle. On me dit je vous envoie quelqu'un d'autre. OK. La personne vient, reprend les mesures et me dit : je vous envoie le devis d'ici la fin de semaine. 2 semaines plus tard, toujours pas de devis. Vu le sérieux au niveau des devis, premièrement, je ne travaillerai pas avec eux et deuxièmement je ne recommande absolument pas cette société."

"Fenêtre commandé en juillet 2021, avec promesse de livraison ORAL pour fin aout à fin septembre maximum. Au final livré fin décembre ! AUCUN GESTE, AUCUNE EXCUSE. 4 mois de retard sur mon chantier par ce fait. PRIX ET DELAIS énorme, pour au final s'apercevoir que 1 parclose est trop courte de 1 cm laissant passé l'air. Finition mastique entre caisson volet et cadre fait à la vas vite que je dois tout reprendre. Je ne recommanderai jamais chez eux."

"Service après vente peu reactif et peu efficace"

"Très bon travail ! je recommande."

"Aucun professionnalisme à fuire absolument ne faites pas appel à cet entreprise c est une arnaque"

"Aucun professionnalisme avec leur client .Le travaille un massacre dans mes pose de fenêtres, a bonne entendeur a fuire"

"Bonjour Nous avons du réaliser une salle de bain au rez de chaussée de la maison de mes parents car suite accident de mon papa impossibilité de monter à l'étage, j'ai contacté Isolation Confort pour un devis d'une fenêtre et une baie coulissante, devant l'urgence, le devis m'a été remis quelques jours suivants, après acceptation, moins de 3 semaines après, les travaux ont été réalisés. Merci pour leur réactivité et leur professionnalisme"

"je recommande la société ISOLATION CONFORT pour son serieux, l'accueil et sa réactivité. Nous avons fait installer fenêtres et porte d'entrée tout s'est parfaitement bien passé."

"Je recommande cette entreprise à 100%. Mes travaux ont été réalisés en juillet et tout c’est bien passé du premier RDV à la pose. Des conseils et un suivi irréprochable et la qualité est au RDV ainsi que le prix. Vous pouvez vous rendre chez Isolation Confort les yeux fermés!"

"Equipe très professionnel qui a su me proposer des produits qui correspondait tout a fait à mes besoins et a des prix très bon marché et de bonne qualité, sans oublier les poseurs qui sont aussi pro que sympathique! Je recommande vivement"

"J'ai à nouveau fait appel à l'entreprise Isolation confort, je suis enchantée. merci à vous."

"Très bonne prestation effectuée par du personnel qualifier et sympathique je recommande"

"J’aurais aimé juger cette entreprise sur le travail réalisé mais… J’ai été appelé par une personne de cette entreprise… Deux semaines après avoir laissé un message sur leur site Internet pour demander un rdv. On me dit que le système qui redescend les messages viens seulement de transmettre ma demande. Étonnant mais pourquoi pas… On fixe donc un rendez-vous (même si j’ai eu d’autres devis d’autres entreprises qui ont été plus réactive entre-temps). Je me rends disponible professionnellement le jour du rdv, qui était il y a trois semaines, mais personne n’est jamais venu. Aucune nouvelle de qui que ce soit depuis. L’erreur est humaine, mais là, il s’agit clairement d’un manque de professionnalisme à mon sens."

"Lamentable !!! Société à fuir... pose lamentable... service après-vente inexistant... responsable injoignable et qui fuit ses responsabilités ... passez votre chemin"

"Maison très sérieuse. Toujours un très bon accueil, parfait suivi. Il y a eu une confusion de ma part à la commande, ils auraient pu contester, mais ont été tout à fait fair-play et gentlemen. Une entreprise des plus sérieuse qui a fait pour moi depuis des années tous les volets, fenêtres de ma maison où j'habite et des appartements que je gère."

"Entreprise pas sérieuse du tout, incapable de répondre à nos demande. Prix gonflé sur les devis pour mieux proposé des remise ensuite. Le patron ou le responsable de communication on toujours raison et sont incapables de ce remettre en questions."

"Je n'ai jamais eu aucune réponse à mes demandes de devis"

"TRES BONNE PRESTATION , TRES CONTENTE DES TRAVAUX , OCEANE M'A BIEN RENSEIGNEE ET CONSEILLEE . JE CONSEIL ISOLATION CONFORT"

"Si vous n'avez besoin de rien, alors contactez cette entreprise qui n'envoie pas les devis sans au moins deux rappels, qui ne vous relance pas après vous avoir enfin adresser un devis (sans la pose en prétextant que vous ne l'aviez pas demandée lors de votre demande de devis..... ). Pour réparer ces différentes contrariétés, une nouvelle commerciale reprend le dossier en vous indiquant que tout va rentrer dans l'ordre. Pas du tout, elle n'honore pas l'horaire de rendez-vous fixé (il vous faut l'appeler pour savoir où elle est après une demi heure de retard). Même pas un geste commercial lors de l'établissement du nouveau devis. Pas de suivi. Je rappelle et je demande une modification du devis et si le prix annoncé est le dernier prix. Là cette commerciale m'indique qu'elle me rappelle. Il y a maintenant 5 jours et pas de nouvelle. Ce matin je fais un mail et elle me répond que c'était moi qui devait me déplacer et surtout qu'elle pensait que j'étais allée à la concurrence alors que j'attendais juste son appel.... depuis 5 jours. Une entreprise dans laquelle il semblerait que l'on pense beaucoup mais c'est tout."

"Entreprise Française qui a 40 ans, fabrication soignée faite sur place, qualité du travail et efficacité avec des matériaux de qualité. Fabrication rigoureuse avec des machines adaptées et un personnel compétant et chaleureux."

"Fenêtres changées il y a 6 ans PVC et double vitrage renforcé, pas de canicule dans mon appartement. Par contre une porte fenêtre a été mal fabriquée et s'est déformée empêchant la fermeture. Chose incroyable de nos jours, j'ai appelé l'entreprise pour régler ce problème, des techniciens sont venus réparer et la porte fenêtre est comme neuve seulement 4h après. Bravo au SAV et à la secrétaire qui a accueilli ma demande."

"Très pro je recommande ++++"

"Rapport qualité prix et installation 👍👍👍"

"Bonne service. Bonne qualité/prix."

"pour être intervenu chez nous a plusieurs reprises fenêtres portes et volets roulants je recommande sans hésitation !!!! entreprise familiale et très professionnel"

"Accueil froid et hautin"

"Travail de qualité. Réactif. Équipe agréable"

"L entreprise pas sérieuse travail non conforme au devis"