Isolation Confort Vallée Rhone

"Entreprise à fuir si vous cherchez un artisan sérieux qui fait du travail correct. Pour preuve mon parcours fastidieux : - Premier contact pour prise de rendez-vous et établir un devis. Très bon rendez-vous qui aboutit au choix du remplacement d'un volet. Après ça se complique : - nouveau contact du commercial qui me demande de repasser pour prendre des mesures alors qu'il m'avait assurer la première fois que tout était OK. - réception d'un 1er devis avec mauvais produit (enroulement pas dans le bon sens) - réception d'un 2ème devis avec le produit non conforme à l'attendu - réception d'un 3ème devis avec écart de prix. - réception d'un quatrième devis finalement bon ! - rendez-vous et installation du volet. Technicien très bien et professionnel même s'il ne connait pas le produit. Pour preuve je me rends compte pendant la pose que le volet posé n'est pas celui qui était prévu (le moteur), et que contrairement à ma demande insistante pendant les visites pour devis la commande n'est pas celle attendue. j'accepte quand même la pose du produit étant au pied du mur (volet démonté et pas de solution rapide en solution). En retour je demande un geste commercial qui ne m'a pas été proposé d'office. 1 mois après mon volet ne fonctionne plus. il s'est enroulé dans le caisson et 2 vis en sont tombées ... Appel vers isolation confort pour envoi d'un technicien. On m'indique qu'il faut passer par une demande de SAV faite directement sur le site Bubendorff (heureusement que j'ai souscrit à la garantie !). la secrétaire, gentille, me propose de le faire sauf que ça ne fonctionne pas de son côté ... je finis par le faire moi même... Bref si vous n'avez besoin de rien n'hésitez pas à faire appel à isolation confort ..."

"Entreprise contactée à plusieurs reprises par téléphone pour une intervention SAV sur une baie Technal, en tant que référent SAV Technal pour la région lyonnaise. Malgré nos appels répétés, la personne en charge du service après-vente ne nous a jamais recontacté et aucune suite n’a été donnée à notre demande. Très bon contact lors de la phase commerciale, se déplace rapidement pour établir des devis, mais le service après-vente ne répond malheureusement pas aux attentes. À prendre en compte pour les clients recherchant un suivi fiable après l'installation. Si cela avait été possible, nous aurions mis zéro étoile, car l'absence totale de retour est difficilement acceptable pour une entreprise censée assurer un suivi et référent Technal SAV pour la région Lyonnaise."

"Ils ont refait l’ensemble de mes fenêtres, volets, portes entrée et garage, travail soigné, rapide et parfaitement conforme au devis, je les ai recommandé à des amis pour les mêmes travaux, tous ont été satisfaits."

"SERVICE COMMERCIAL REACTIF, PRESENT ET DE BON CONSEIL SUR NOTRE CHOIX DE VOLETS ROULANTS ; MATERIEL DE QUALITE. ENTREPRISE SERIEUSE, JE RECOMMANDE"

"Tout simplement super ! Entreprise familiale. J'avais fait appel à Isolation confort en 2017 pour les fenêtres ,porte d’entrée et porte de garage pendant la rénovation de ma maison, et aujourd'hui ils sont revenus pour la maison de nos amis, un travail très professionnel que je recommande vivement. Une équipe au top et une réactivité qu’ils ont beaucoup apprécié. J'ai déjà recommandé leur service à plusieurs personnes de mon entourage et celles-ci sont également très satisfaites des prestations qu'ils proposent. Vous pouvez les contacter les yeux fermés pour vos projets."

"J’ai du changer la porte d’entrée d’un appartement que je loue. Mr Walter Giner a géré directement avec la locataire et je n’ai même pas eu à me déplacer. Service irréprochable, délais et tarif respecté. Je ne peux que conseiller cette entreprise par son professionnalisme. Encore merci pour tout."

"Très satisfaite lors d'un chantier réalisé en 2017 mais là je suis tombée des nues ..j'ai demandé un devis il y a 2 jours pour une intervention sur une porte fenêtre (élément du chantier réalisé en 2017)à régler suite à un problème de fuite dair au téléphone la personne m'annonce 75€ pour le déplacement et le réglage en question) J'ai du rappeler aujourd'hui car je n'avais pas reçu de devis...que je viens de recevoir à L'instant.. montant du devis 150€ Je téléphone pour m'étonner de cet écart (du simple au double quand même) La personne m'a répondu je me suis trompée..c'est parce que c'est à lyon dans le 2ème Quel mépris de la part de la part de cette interlocutrice qui par son attitude ne valorise pas vraiment le sérieux de l'entreprise"

"Super travail, devis réalisé rapidement, pose bien faite avec une équipe sympathique; rénovation avec changement de 8 fenêtres ou porte en PVC imitation bois; vraiment content. Merci beaucoup"

"Équipe très professionnelle et sympathique. Travail soigné. C'est la 2ème fois que je fais appel à cette société. La qualité et les délais sont respectés !"

"Bon professionnel pour la vente et la pose de matériel neuf mais très mauvais suivi client pour des demandes de devis et réparation sur leur propre matériel! Demande de devis faite le 14 décembre 2023"