Janneau Menuiseries

"bonjour nous sommes en avril, j'ai commande 16 fenêtres et 4 portes d'entrées en bois bi-color, il y a 7 mois, tout sur mesure car les portes et certaines fenêtres sont cintrées. Au jour d'aujourd'hui le chantier a commencé début avril bon travail sur la pose (quelques finitions à faire) mais loin d'être terminer. Aucune visibilité sur l'arrivée des 6 fénêtres restantes ainsi que des 4 portes. Il doit y avoir de gros soucis d'organisation. Je suis décue et en colère que l'entreprise soit dans l'incapacité de produire ce genre de fenêtres et portes et une commande complète . Nous sommes en septembre bientôt un an et chantier toujours pas terminé, maintenant les portes ne ferment pas correctement, le bois c'est retracté donc on voit le bois !!! la peinture s'écaille posée en juin 2025 (elles n'ont pas passé l'hiver :( ) Deux serrures de portes ont du mal à fermer, dont une n'est pas une serrure de porte extérieure. etc etc !!! bref je ne sais que dire à part que je regrette le choix de votre entreprise soit disant très bien"

"J' ai été métreur chez eux, c'est pas une entreprise que je commande, une menuiseries à 2 joints, faut oublier, Mr Henry et Mr José Pinto Ici vous êtes dans mon périmètre. Je vais vous surveiller grave. Ici vous êtes sur mon terrain. Henry Janneau pas de soucis pour moi."

"Je vous déconseille cette entreprise.D'une part si vous avez un souci avec l'un de ses installateurs agréés Janneau n'intervient pas et d'autre part Janneau n'assume pas les soucis SAV. Aucune solution de proposée depuis plus de 3 années malgré des relances par téléphone, courriers simples , lettres recommandées. A ce jour le revêtement de la porte d'entrée cloque, une poussière dans la laquage de la peinture d'un montant de la baie vitrée et le cache volet roulant a remplacer car livré avec 2 impacts de fourches de chariot élévateur. Malgré l'engagement de la direction générale a trouver des solutions les problèmes persistes. A fuir..."

"Très bonne fenêtre et très belle gamme de portes entrées"

"Très belle entreprise. Fabrication de qualité des menuiseries en Pvc, en bois, en métal et en aluminium. Si vous devez faire construire ou faire rénover, demandé à l'entreprise les menuiseries Janneau..."

"SAV réalisé avec efficacité autant dans l'intervention que pour sa planification. Bravo et merci"

"J'ai fait installer une porte d'entrée Janneau en octobre 2024. Tout d'abord problème avec ma serrure, elle se bloquait J'ai contacté la Sav qui m'a répondu que la serrure n'était pas sous garantie alors que sur la facture la serrure est garantie15 ans.Je l'ai donc fait remplacer à mes frais.De plus j'ai constaté que des cloques apparaissent sous la peinture. J'ai contacté la Sav qui m'a répondu que les défauts liés à la finition des menuiseries garantis 10 ans. Ce type de défaut pas inclus à l'extension de garantie de 15 ans. Sur ma facture que ma porte d'entrée en alu était garantie 15 ans. De plus l'entreprise Prodhomme qui m'a posé la porte n'existe plus. Je suis très déçu de la marque Janneau. Je pensais que c'était une bonne marque ce n'est pas le cas"

"Je remercie sincèrement le technicien JANNEAU, fort sympathique et à l’écoute, d’avoir pris son temps pour diagnostiquer les raisons du blocage de cette ouverture, d’avoir solutionner minutieusement ce problème et d’avoir ensuite, avec une belle conscience professionnelle, vérifié les cinq autres ouvertures, toutes posées récemment, dont une a également nécessité son intervention pour les mêmes raisons. Le temps d’attente a par contre été très long du fait que la société de menuiserie Blanchard, l’installateur que j’avais sélectionné, par ailleurs tres peu réactif, a été dans l’incapacité de régler cet important dysfonctionnement. J’ai d’ailleurs été très déçue de leur prestation, aucun soin, des trous dans les murs, des erreurs de pose, et j’en passe. Je ne les conseille pas."

"Depuis le début, je n'ai eu que des problèmes avec ma porte d'entrée : la 1ère fois, dimensions inversées (hauteur/longueur), 2ème fois, la porte était soit-disant cintrée et laissait entrer l'air par le bas de la porte et maintenant c'est l'eau et l'air qui passent par le bas de la porte. A ce jour, le menuisier poseur (ne pouvant résoudre le problème) essaie de leur faire prendre leur responsabilité....mais toujours rien de concret venant de leur part....attitude particulièrement honteuse de la part d'un grand groupe."

"Très contente de vos services, et personne SAV arrivée à l’heure, très compétant et serviable rien à redire et vous avez fait le nécessaire comme prévu lors de notre entretien, j’ai dû joindre moi même votre siège car le revendeur de la porte ne voulait rien faire !!! Après plusieurs relance. Merci à vous je recommande."