MENUISERIE DESGRANGES

"Je ne conseille pas du tout de faire appel à cette entreprise ..... et je ne suis pas la seule semble-t-il..... fuyez fuyez fuyez ...."

"J'ai fait appel à la menuiserie Desgranges pour l'ensemble de mes menuiseries. Sur sept menuiseries, trois sont arrivées à la mauvaise cote' deux trop petites, et une trop grande. Ils ont retaillé la trop grande et posé les trop petites. Le gérant du chantier m'a dit qu'on trouverait une solution. Ils m'ont envoyé un mail me demandant de régler la facture partiellement, celle-ci n'étant pas sensée prendre en compte une des menuiseries trop petite en attendant de trouver une solution. Il apparaît pourtant que celle-ci soit comprise dans la facture. De plus le gérant du chantier ne reconnaît pas son erreur malgré les mails que j'ai envoyé à l'entreprise concernant les côtes. Qui plus est, j'ai été obligé de râler pour qu'ils viennent finir un peu correctement le travail car ils avaient laissé un chantier vraiment sal. Les réglages des portes n'ont toujours pas été faits correctement... Bref, je ne recommande pas cette entreprise."

"Message de Mme L... à Châteauneuf du Rhône ce matin à propos de la pose de deux fenêtres en PVC pose en rénovation fabriquées dans notre atelier : Merci pour votre travail, vous m'avez posé des fenêtres de qualité, cela se voit. Vos gars n'ont pas traîné et je suis ravie..."

"je me une étoile à cette entreprise car je ne peux pas faire autrement. entreprise a fuir ABSOLUMENT. Nous avions déjà tenté l'expérience en 2022 pour la première tranche de nos travaux ce n'était déjà pas concluante: l'entreprise qui décide seule de changer le type de bois sans nous avertir avec une facture laissée au tarif le plus élevé. Seconde phase en 2023, des fenêtres posées avec moultes défauts de fabrication plus que grossiers. qu'à cela ne tienne ni vu ni connu sur l'une d'entre elles, le poseur masque avec du silicone.... ce n'est qu'un exemple. J'émets bien sûr des réserves. j'effectue des appels, des mails, un courrier recommandé RIEN ne BOUGE. on vous rappelle.... quand? en 2024 peut-être...... CETTE ENTREPRISE EST A FUIR ABSOLUMENT"

"Dommage que le zéro existe pas Donne un RDV pour un devis personne ne viens même pas un coup de tel pour avertir je perd un après midi a attendre pour rien je suis client de l époque de monsieur Desgranges plus a présent a éviter cette société"

"Entreprise à fuir ! Aucun respect du client (ne viennent pas aux RDV fixés sans prévenir et encore moins s'excuser, ne répondent pas aux multiples sollicitations téléphoniques ou par email). Travail bâclé : Initiatives unilatérales (modifications dans les plans fournis) sans concertation avec le client. Pas capables de prendre des mesures correctes, retour à l'atelier pour faire les rectifications. De ce fait retard énorme dans les dates prévues de finition des travaux, impliquant des frais annexes. Au total, il s'est écoulé 20 mois entre la signature du devis accompagné du versement de l'acompte, et la fin des travaux, pour un chantier qui devait durer trois jours !!! Le rapport au client était bien plus respectueux et le travail bien mieux fait du temps de l'ancien propriétaire. Je mets une seule étoile, à défaut de ne pouvoir en mettre aucune."

"Nous ne mettons qu'une étoile à défaut de ne pouvoir en mettre zéro ! Nous sommes très déçus de cette entreprise. Nous connaissions le propriétaire précédant, Monsieur DESGRANGES, qui était très professionnel et en qui nous avions toute confiance. Notre cuisine, commandée en février 2021, a été un désastre. Comme prévu, nos artisans sont venus préparer le chantier début juin (carrelage, peinture, électricité, plomberie). L'installation de la cuisine par la Menuiserie DESGRANGES devait commencer à la suite et se terminer le 02 juillet 2021. Personne ne s'est présenté, sans prévenir. Après de nombreuses relances, ils sont venus début août. Plans non respectés, une seule porte était prévue pour le placard sous évier, mais le commercial (il ne fait plus partie de la société) avait pris l'initiative seul, sans nous concerter, que ce serait plus joli avec 2 portes...ce qui fait que le réfrigérateur ne pouvait plus rentrer dans son emplacement initial ... 15 mois pour avoir enfin réparation des erreurs, mais au prix de nombreux appels téléphoniques restés sans suite, rendez-vous non respectés et sans excuses. Ils devaient venir en juillet 2022, personne et toujours sans nous avertir. Nous avons téléphoné pour connaître la raison de leur absence, ils étaient partis sur un autre chantier... La cuisine s'est enfin terminée en octobre 2022. Nous leur avions également commandé des volets en mai 2021. Sans nouvelles, malgré des relances, nous sommes passés à la société en décembre 2021. Les volets étaient prêts dans un coin de l'atelier... depuis combien de temps ? Personne ne s'était soucié de nous prévenir... D'un commun accord, nous avions fixé la date de livraison au printemps. Ils ont été livrés le 15 avril 2022, pour que nous puissions les peindre... Lors de la pose, le 09 mai 2022 les dimensions étaient fausses et ils ont dû raboter les côtés et rajouter une bordure en haut des volets car il y avait un jour de plus de 2cm... Établissement à fuir !!!"

"Apparemment très compétent"

"Super entreprise sérieuse très bonne prestation"

"Conseils, réactivité et qualité de finitions sont au rendez-vous Je recommande chaleureusement"