VERANDALUX

"91"

"Bonjour J’ai ete client de longue date de cette entreprise J’ai repris contact avec cette dernière pour la réalisation d’un nouveau projet portail portillon et clôture Hélas, un commercial est venu pour me proposer l’établissement d’un devis. J’avais établi un plan d’implantation avec des cotes. Ce dernier n’a vérifié aucune de ces cotes à tapoter sur sa tablette sans dire mot sans poser de questions sur nos attentes ou nos options souhaitées. J’ai vraiment l’impression qu’il n’en avait rien à faire de ce projet. Et bien adieu VERANDALUX et sans regrets sauf de la déception. Que vos commerciaux soient moins arrogants et imbus de leur petite personne et qu’ils traitent leurs clients avec égard et professionnalisme"

"Malhonnêtes. Une étoile est déjà trop"

"Avis ci-dessous plutôt décevants Stand aujourd’hui dans la galerie marchande du centre commercial Carrefour de Pontault Combault … Pas de représentant, pas d’affichage de promotion actuelle, et pas de site Internet de l’agence de Juvisy accessible …. Bon une croix pour le déplacement et une 2ème croix pour le stand, et une 3ème car jamais 2 sans 3. À la prochaine Madame, Monsieur …."

"7 mois pour 1 porte d entrée qui a coute 3267,03 euros quand même!!!..Le vendeur qui ne rappelle plus un monsieur P qui ne répond pas aux mails....et même pas 50e de geste commercial. Poseurs sympathiques et apparemment professionnels, à voir dans le temps Plus jamais je deconseille fortement cette entreprise"

"Bonjour, j'ai des doutes sur le sérieux de cette entreprise en termes de pratique de prix, notamment quand elle est sollicitée par des personnes âgées qui sont dépourvues de moyens d'information et qui ont tendance à faire confiance ... en effet, pour le changement (il faut encore que l'on vérifie que les moteurs sont effectivement en panne) de deux moteurs bras articulés pour un portail de rue standard, le prix hors main d'oeuvre du matériel est proposé 2650 € HT soit 2915 € TTC alors qu'en quelques secondes on le trouve (kit complet) à moins de 870 € TTC frais de livraison inclus soit près de 250 % de marge. Je pense que je vais faire un signalement .... PS : merci de ne pas supprimer cet avis dont je garde une copie car je peux apporter la preuve de son contenu Actualisation Février 2024 : suite à l'hospitalisation de notre maman / belle-mère (94 ans), nous avons découvert a posteriori que deux devis ont été réglés en novembre 2023 par cette dame âgée pour le remplacement de cartes électroniques (Coût total 1000 € TTC) si bien que la remise en fonctionnement du portail aurait coûté 4000 € uniquement pour sa motorisation. Évidemment, le service client que j'ai eu au téléphone n'aime pas qu'on lui fasse remarquer que cela pose question. Les derniers mots : vous avez les factures et les devis signés, cela engage votre belle-mère, je n'ai pas de temps à perdre avec vous .... Hmmmmmm moi des services clients comme ça, j'adooooore ... je confirme arnaqueurs. On remarquera que dans Vérandalux, il y a LUX ; tout s'éclaire, si j'ose dire Actualisation 27/02/2024 : il faut que je vous dise : INCROYABLE, le moteur du portail que la Société VERANDALUX a déclaré à ma belle-mère âgée de 94 ans comme étant HS et devant être remplacé fonctionne très bien !!! Moi qui n'y connais rien, une fois le capot de protection enlevé, constatant qu'un courant électrique circulait, j'ai activé l'ouverture avec la télécommande et là, oh surprise, ça tourne !!! le vantail ne bougeait pas MAIS la roue de réglage des butées de courses était arrêtée, j'ai forcé le passage de cette roue manuellement et voilà ti pas que le vantail s'ouvre (et se ferme). Conclusion : diagnostic faux et mensonger, abus de faiblesse sur personne âgée et devis exorbitant ; elle est pas belle la vie des soi-disants pro du portail ???"

"Merci de votre intervention rapide chez mes parents pour remettre en fonctionnement la porte du garage."

"Une belle équipe de voleurs! Tout est au rendez vous: Mensonge, retard, facturation abusive, pas de réponse au téléphone ainsi qu’aux mail. Je recommande vivement 🤣"

"Très professionnel"

"j'ai eux affaire a florence du SAV DE verandalux a juvisy / orges . je tenais a signalé quelle a une tres grande conçience profesionelle celas est très rare de nos jour par ce que a gien il n'informe pas les personne pour les rendez vous et ils ont un manque de relationnel avec le clients ont nous dit qu'ont nous rappel pour une prise en charge avec le SAV mais trois semaine apres toujour rien j'ais du appelé a juvisy et jais du menacé sous peine de faire intervenir UFC QUE choisir j'en fait parti la personne ma mie en contacte avec florence et elle ma donné les coordonnée pour la joindre directement en cas de problème a venir et la situation a été débloquer ils vont venir demain apres midi je remercie encore florence pour ca très grande conçience professionel c'est que qui donne envie de faire faire des traveaux avec veranalux"